辦公室規章制度
在我們平凡的日常里,制度在生活中的使用越來(lái)越廣泛,制度是國家機關(guān)、社會(huì )團體、企事業(yè)單位,為了維護正常的工作、勞動(dòng)、學(xué)習、生活的秩序,保證國家各項政策的順利執行和各項工作的正常開(kāi)展,依照法律、法令、政策而制訂的具有法規性或指導性與約束力的應用文。大家知道制度的格式嗎?以下是小編整理的辦公室規章制度(精選26篇),希望能夠幫助到大家。
辦公室規章制度1
為了規范辦公室管理,提高工作效率,依據基地《行政管理規范》制定本規定。
一、嚴格遵守分公司作息時(shí)間安排,不遲到、不早退,有事先向主管領(lǐng)導請假,禁止無(wú)故曠工。
二、上班時(shí)著(zhù)裝整齊、服裝統一、坐姿端正。樹(shù)立良好的公司形象和個(gè)人形象。
三、辦公室謝絕吸煙、嚴禁大聲喧嘩,吵鬧、嚴禁閑聊。營(yíng)造良好的工作環(huán)境。
四、工作時(shí)間辦公室內不準吃食物。
五、未經(jīng)許可,員工不得隨意進(jìn)入辦公室,有事情統一由管理人員或文員辦理。維護辦公室的權威性。
六、辦公室須有專(zhuān)人值班,不得空缺。負責接聽(tīng)電話(huà),接發(fā)傳真和來(lái)訪(fǎng)接待。
七、禁止使用公司電話(huà)打私人電話(huà)或用公司電話(huà)聊天,包括打入的電話(huà)。接撥電話(huà)言語(yǔ)盡量簡(jiǎn)潔,做到長(cháng)話(huà)短說(shuō)。
八、辦公室人員在工作接觸中或在接聽(tīng)電話(huà)中要使用文明用語(yǔ)。
九、辦公室傳真機、復印機由專(zhuān)人負責,出現問(wèn)題及時(shí)通知專(zhuān)業(yè)人員維修。不得用傳真機撥打電話(huà),不得傳真復印個(gè)人資料。
十、辦公物品的領(lǐng)用,基地其它人員領(lǐng)取物品,辦公室要登記,不得擅自發(fā)放辦公物品。
十一、辦公室人員要有服務(wù)意識,要在上級與下級、部門(mén)與部門(mén)之間起橋梁作用。
十二、公司電腦專(zhuān)人使用,并有保密措施。上班時(shí)間不得使用電腦練習打字、玩游戲、上網(wǎng)瀏覽與工作無(wú)關(guān)內容。
十三、公司電腦及網(wǎng)絡(luò )統一由專(zhuān)人維護保養,任何個(gè)人不得私自帶盤(pán)上機操作及安裝。
十四、做好保密工作。尊重別人隱私和公司制度。做到不聽(tīng)、不問(wèn)、不傳。
十五、下班時(shí)隨手整理自己的辦公桌。關(guān)閉空調,關(guān)窗,斷電,鎖門(mén)。
辦公室規章制度2
1、為了維護公司電算中心工作秩序,做好電腦保密工作,制定本辦法。
2、本辦法適用公司電算中心及其員工。各部門(mén)應當參照本辦法,制定本部門(mén)的電腦管理細則,報總公司電算中心備案。
3、電算中心員工應遵守公司的保密規定,禁止非電算中心人員進(jìn)入電算中心。輸入電腦的信息屬公司機密,未經(jīng)批準不準向任何人提供、泄露。違者視情節輕重給予處理。
4、電算中心員工必須按照要求和規定,科學(xué)地采集、輸入、輸出信息,為集團領(lǐng)導和有關(guān)部門(mén)決策提供信息資料。采集、輸入信息以及時(shí)、準確、全面為原則。
5、信息載體必須安全存放、保管、防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出電算中心。
6、電算中心員工應愛(ài)護各種設備,降低消耗、費用。對各種設備應按規范要求操作、保養。發(fā)現故障,應及時(shí)報請維修,以免影響工作。
7、電算中心應每月統計核算費用上報辦公室,同時(shí)抄報財務(wù)部。
8、嚴禁將電腦用于私人學(xué)習或玩游戲。違犯者視情節輕重給予罰款處理或行政處分;屢教不改者予以除名。
9、電算中心設備應由專(zhuān)業(yè)人員操作、使用。禁止非專(zhuān)業(yè)人員操作、使用,否則造成設備損壞的應照價(jià)賠償。
10、本辦法自發(fā)布之日起施行。
辦公室規章制度3
1、堅守工作崗位,不得擅離職守,不做與值班無(wú)關(guān)的事項。
2、熟悉業(yè)務(wù),認真鉆研,提高業(yè)務(wù)水平,文明值班,積極妥善地處理好職責范圍內的一切業(yè)務(wù)。
3、重大、緊急和超出職責范圍內的業(yè)務(wù),應及時(shí)向上級業(yè)務(wù)指揮部門(mén)、公司領(lǐng)導匯報和請示,以便把工作做好。
4、加強安全責任,保守機密,不得向無(wú)關(guān)人員泄露有關(guān)公司內部的情況。
5、維護好室內秩序,做到整潔衛生,禁止在工作時(shí)間大聲喧嘩,無(wú)關(guān)人員不得隨便進(jìn)入該室。愛(ài)護公物,杜絕浪費。
6、堅持批評與自我批評,團結互助,互相尊重。
7、遇有特殊情況需換班或代班者必須經(jīng)室主任或值班主管同意,否則責任自負。
8、按規定時(shí)間交接班,不得遲到早退,并在交班前寫(xiě)好值班記錄,以便分清責任。
9、本辦法自公布之日起施行。
辦公室規章制度4
1、本辦法適用于公司前臺接待工作。
2、前臺及各樓層值班人員,統稱(chēng)值班員。
3、值班員上班須著(zhù)工作裝、化淡妝。
4、值班員要按以下程序工作:8時(shí)15分到公司,穿工作服,檢查打卡機,8時(shí)30分收卡。由公司派車(chē)接送上班的員工,因堵車(chē)或其他非主觀(guān)原因不能準時(shí)上班的,不以遲到論,但要注明原因。
5、值班員對待員工或其他客人,要禮貌大方,熱情周到,對來(lái)訪(fǎng)高層領(lǐng)導的客人,要問(wèn)清事先有無(wú)預約,并主動(dòng)通知被找領(lǐng)導;客人到領(lǐng)導辦公室后,應主動(dòng)遞送茶水;客人離開(kāi)后,應及時(shí)收拾茶杯。
6、各樓層的值班員,應視本樓層的具體情況,參照前臺的工作程序做好工作。值班員要保持會(huì )議室的整潔,早晚各檢查一次。
7、會(huì )議室開(kāi)會(huì )時(shí),應事先做好清潔工作,并主動(dòng)給參加會(huì )議的人員倒茶水。會(huì )議結束后,立即清理會(huì )議室。
8、值班員應推遲30分鐘下班,各樓層值班員下班前應先關(guān)好空調整機并檢查各辦公室,發(fā)現里面沒(méi)有人時(shí),應鎖門(mén)關(guān)燈,做到人離燈滅。如有員工確因工作需要須加班時(shí),要告知其離開(kāi)時(shí)通知前臺。當天值班的前臺值班員,亦應在員工下班后巡邏樓層,確保安全后,方可離開(kāi)。
9、值班員違反本辦法或其他與其本職工作相關(guān)的工作制度的,視情節給予其批評,或處xx元以上x(chóng)x元以下罰款;屢教不改的,扣除當月獎金直至給予辭退處理。
10、本辦法自發(fā)布之日起施行。
辦公室規章制度5
一、總則
辦公場(chǎng)所是員工從事經(jīng)營(yíng)管理的勞動(dòng)場(chǎng)所,公司努力創(chuàng )造一個(gè)安全、舒適、健康的辦公環(huán)境,員工應自覺(jué)維護良好的辦公環(huán)境,特制定本規定。
二、行為規范
1.女員工上班時(shí)間不可著(zhù)濃妝,勿佩戴過(guò)多飾品;領(lǐng)口過(guò)低,裙、褲過(guò)短的服裝禁止穿著(zhù)。
2.男員工上班時(shí)間不得著(zhù)背心、短褲等。
3.按要求穿工作服上班,上班時(shí)間保持良好的精神狀態(tài),精力充沛,樂(lè )觀(guān)進(jìn)取。
4.對待上司要尊重,對待同事要禮貌,對待客戶(hù)要熱情,處理工作保持頭腦清醒冷靜,提倡微笑待人,微笑服務(wù)。
5.保持良好坐姿、行姿,切勿高聲呼叫他人。
6.出入會(huì )議室或上級辦公室,主動(dòng)敲門(mén)示意;出入房間隨手關(guān)門(mén)。
7.與他人交談,要專(zhuān)心致志,面帶微笑,言語(yǔ)平和,語(yǔ)意明確。
8.嚴禁說(shuō)臟話(huà)、忌語(yǔ),使用文明用語(yǔ)。
9.同事之間溝通問(wèn)題時(shí),應本著(zhù)“換位思考、解決問(wèn)題”的原則,語(yǔ)言應禮貌,平和。
10.見(jiàn)到領(lǐng)導時(shí)應主動(dòng)打招呼,向上級匯報工作時(shí)應簡(jiǎn)明扼要、實(shí)事求是。
三、工作規范
1.辦公大廳、各獨立辦公室上班時(shí)間應保持安靜,禁止高聲喧嘩、嬉戲打鬧。
2.禁止在上班時(shí)間玩游戲、進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)絡(luò )聊天、瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)和視頻、下載電影游戲及做與工作無(wú)關(guān)之事。
3.公司的電腦、傳真機、復印機原則上不能用于私人用途,若有特殊原因,須事先向行政部提出申請,經(jīng)批準后方可使用。
4.員工產(chǎn)生打印或傳真后的稿件,應立即拿走,禁止堆放在傳真機或復印機上。
5.嚴禁在上班時(shí)間內使用公司電話(huà)撥打私人電話(huà);上班時(shí)間如需接聽(tīng)或撥打私人手機, 應做到言簡(jiǎn)意賅、長(cháng)話(huà)短說(shuō),不允許長(cháng)時(shí)間接聽(tīng)或撥打私人電話(huà)。
6.禁止在辦公區域內食用有氣味的食品及零食。
7.需要吸煙的人可去樓道或者廁所等不影響他人工作的地方。
8.工作中未經(jīng)他人許可,不得擅自翻閱他人的文件、資料、報告等材料。
9.辦公桌上應素雅、整齊、清潔,各類(lèi)文件存放應注意保密,不得隨意擺放。
10 .辦公座椅不能隨意擺放,離座后要將座椅推進(jìn)辦公桌下面。
11. 工作時(shí)間對待領(lǐng)導、同事、來(lái)訪(fǎng)者等應熱情、有禮貌。保持良好的工作情緒,禁止將私人情緒帶入工作當中。
12 .工作中同事之間應本著(zhù)以公司利益為重,團結合作、快捷高效為原則,應及時(shí)解決可能存在的矛盾和問(wèn)題。
13.空調:開(kāi)啟空調時(shí)須按國家相關(guān)要求調整溫度(夏季不得低于26℃,冬季不得高于20℃),人員長(cháng)時(shí)間離開(kāi)辦公室時(shí)應關(guān)閉空調,下午下班后須關(guān)閉空調。
14.水:用水后,要將水龍頭關(guān)閉,如有發(fā)現滲漏立即報告后勤部;任何人都具有在發(fā)現設施受損后立即上報相關(guān)負責人的責任。
15.電:要做到人離電停,下班后立即關(guān)閉電腦、打印機等設備,中午下班后至少要做到關(guān)閉顯示器,最后走的人需要將辦公室總閘關(guān)掉。會(huì )議室使用以后要及時(shí)關(guān)燈、關(guān)空調、下班后關(guān)飲水機。
四、安全衛生管理規范
1.會(huì )議室:使用過(guò)后需將桌面整理干凈,煙灰缸倒掉,并將椅子推進(jìn)會(huì )議桌下面,保持橫面平行。
2.節約用紙:使用打印機、復印機時(shí),需事先設置好打印格式,檢查好打印區域,避免錯打和重打,所產(chǎn)生的錯誤報告或廢紙等要整齊存放,可再次打印、復印使用。
3.休息區:沙發(fā)、茶幾使用過(guò)后主動(dòng)整理干凈,不允許存放各類(lèi)物品等。
4.衛生間:保持地面干凈無(wú)水漬,便池、洗手池使用過(guò)后沖洗干凈。
5.地面:保持地面干凈清潔、無(wú)污物,不得隨地吐痰、亂扔廢棄物等。
6.辦公電腦:要定期清理,需做到表面干凈 、無(wú)污漬灰塵。
7.資料:擺放整齊,堆砌高度須低于辦公桌隔板立面高度。
8.桌面:保持干凈、整潔、無(wú)污漬灰塵,不得在桌面上擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。
9.重要文件:要做好重要資料保存工作,不得隨意擺放保密文件,不得隨意泄露。
10.辦公鑰匙:由各部門(mén)指定人員配備,不得轉交本室以外的人員使用,不得私自配辦公室鑰匙。
11.外來(lái)人員:?jiǎn)T工不得私自帶領(lǐng)與工作無(wú)關(guān)人員在辦公室內逗留,嚴禁將外人單獨留在辦公室內。
12.門(mén)窗:下班后要關(guān)鎖門(mén)窗,員工不得在辦公室內存放大量現金、手機等貴重物品,以防被盜。
辦公室規章制度6
1、認真履行辦公室職責,執行合作醫療的各項方針政策,努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識。
2、愛(ài)崗敬業(yè),工作踏實(shí)、認真、嚴謹,按時(shí)按質(zhì)完成本職工作,做到忠于職守、通曉業(yè)務(wù)、熱情服務(wù)。
3、嚴禁以職謀私,優(yōu)親厚友。
4、認真遵守作息時(shí)間和考勤制度,堅守工作崗位,提高辦事效率。工作人員的請假制度與醫院的一致。
5、對工作認真負責,嚴格按照規定時(shí)限完成醫療費用的審核、上報工作,接待群眾熱情禮貌。
6、工作時(shí)間嚴禁干私活、打牌、玩游戲等娛樂(lè )活動(dòng)。
7、加強網(wǎng)絡(luò )管理,不準私自更改程序。凡人為或過(guò)失造成系統癱瘓者,追究當事人的責任。
8、關(guān)心集體,愛(ài)護公共財物,厲行節約,反對浪費,凡破壞公共財物者,必須照價(jià)賠償。
9、維護團結和睦的人際關(guān)系,同事之間要互相尊重、互相愛(ài)護、互相幫助。
10、工作中因不負責任或故意違反上述規定,造成責任事故的,視情節輕重,不予相應處分。
11、本制度由合作醫療管理中心負責監督、檢查、落實(shí)。
辦公室規章制度7
為了進(jìn)一步加強辦公室的管理,確保各項工作的順利展開(kāi),營(yíng)造一個(gè)良好的辦公室環(huán)境,特制定本制度:
1、工作日請準時(shí)上下班,并按實(shí)做好考勤。
2、進(jìn)入辦公室必須著(zhù)裝整潔,已發(fā)放工作服的同事必須穿著(zhù)工作服上下班。
3、在辦公室請自覺(jué)講普通話(huà),禁止喧嘩、說(shuō)笑、打鬧,說(shuō)粗話(huà)、臟話(huà)。
4、愛(ài)護辦公室的各項設施,隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔、營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
5、不得利用辦公室會(huì )客、聚會(huì )、不得在辦公室吃飯,更不允許吸煙。
6、不準私自動(dòng)用辦公室物品,如需應向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。
辦公室規章制度8
一、目的
為營(yíng)造整潔、舒適的辦公環(huán)境、塑造良好的企業(yè)形象,規范辦公環(huán)境衛生管理制度,特制定本規定。
二、適用范圍
此管理制度適用于本公司所有辦公室衛生的管理。
三、區域定義
1、公共區域:包括辦公室走道及室內公共辦公區,每天根據衛生值日表進(jìn)行清掃;
2、個(gè)人區域:包括個(gè)人辦公桌及辦公區域由各部門(mén)工作人員自行清掃;
3、領(lǐng)導辦公室:由指定人員每天進(jìn)行清掃。
四、制度內容
1、公共區域環(huán)境衛生應做到以下幾點(diǎn):
1)保持公共區域及個(gè)人區域地面干凈清潔、無(wú)污物、污水、浮土,無(wú)死角。
2)保持衛生工具用后及時(shí)清潔整理,保持清潔、擺放整齊。
3)定期給植物澆水,保證植物茁壯成長(cháng)。
2、個(gè)人衛生應注意以下幾點(diǎn):
1)辦公桌面保持整潔,不隨地亂扔垃圾。
2)下班后要整理辦公桌上的用品,檢查各自辦公區域的門(mén)窗是否鎖好,將一切電源切斷后即可離開(kāi)。
3)禁止在辦公區域抽煙。
五、辦公區域的維護
1、每天早上在8:30之前,值日人員應將辦公區域的衛生清掃干凈;
2、員工應注意保持地面、墻面及其公共區域的環(huán)境衛生、不亂丟垃圾、不吐痰、不亂張貼、能及時(shí)清理污物。
3、會(huì )議室應由使用部門(mén)安排人員在開(kāi)會(huì )前后將桌椅擦試一次、座椅擺放整齊,并將地面垃圾碎片清理干凈,關(guān)閉電器、電源照明。
4、不得在辦公室的通道處擺放物品、雜物,阻礙通行,影響美觀(guān)。
5、定期整理辦公物品、把不需要的、過(guò)期的、作廢的資料、書(shū)記、雜志、報刊、物品、文具等清理出來(lái),把需要的、常用的、不常用的一一分類(lèi)保管,保持正常辦公物品的取用方便、準確。
6、每位員工都應愛(ài)護花草等綠色植物,尤其是辦公區域的植被,嚴禁在辦公區域的花草植物盆內亂倒茶水、亂扔煙頭等影響植物生長(cháng)。
六、監督與檢查公司綜合部主任不定期對辦公室的環(huán)境衛生進(jìn)行檢查,對發(fā)現的環(huán)境衛生問(wèn)題,勸導責任人及時(shí)整改、修正。
七、本制度由公司綜合部制定并解釋。
八、本制度自發(fā)布之日起施行。
辦公室規章制度9
。ㄒ唬┮幷赂攀
辦公室是公司的重要的綜合管理部門(mén),有的稱(chēng)為辦公廳,有的稱(chēng)為綜合部,有的稱(chēng)為行政管理部,有的叫做秘書(shū)處,等等。名稱(chēng)雖然不同,但職能基本差不多,都是公司的行政事務(wù)的綜合協(xié)調部門(mén)。歸納起來(lái),辦公室的職責主要是三個(gè)方面:一是協(xié)調公司內部各部門(mén)之間的行政關(guān)系,為各部門(mén)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供相應的服務(wù);二是對外代表公司處理相關(guān)行政事務(wù),是宣傳公司、推廣公司的重要的部門(mén);三是領(lǐng)導的助手和參謀,對行政指令起到上傳下達的作用。辦公室不僅是公司形象的體現,也是公司管理水平的體現。因此,加強對辦公室事務(wù)的管理,是公司管理的基礎工作。
辦公室工作千頭萬(wàn)緒,涉及公司的方方面面,文書(shū)檔案通常是辦公室必管的內容;機關(guān)財務(wù)、后勤服務(wù)有的是辦公室的工作內容,有的可能有獨立的機構負責;為公司高級管理人員提供工作服務(wù)條件,比如車(chē)輛的安排、秘書(shū)、生活接待等也是辦公室的職責。因此,辦公室管理制度是綜合性的,機關(guān)的全部可能都是它的工作范圍。各公司要根據本公司的辦公室的職責、權限,制定相應的系列管理辦法,以便于做好辦公室的管理工作。
。ǘ┲饕獌热
辦公室管理制度的主要內容,一般要通過(guò)若干獨立的規章制度反映出來(lái)。從通常的辦公室的職能考慮,主要管理辦法有以下幾個(gè)方面:
1、辦公室管理辦法;
2、辦公室主任崗位責任管理辦法;
3、值班室管理辦法;
4、值班管理辦法;
5、公司圖書(shū)管理辦法;
6、公司電算中心管理辦法;
7、計算機安全管理辦法;
8、公司衛生、安全管理辦法等。
。ㄈ┲谱饕
制定辦公室管理制度要求根據不同崗位做出相應的規范性要求,力求使每個(gè)員工都能按照規范的要求履行各自的職責,保證公司的辦公活動(dòng)正常、順利地開(kāi)展。由于不同崗位的要求不同,所以通常不可能用一部統一的規章約束各個(gè)方面的工作,因此,實(shí)際操作中,可以由各個(gè)部門(mén)根據各自的職責范圍提出相應的管理辦法,然后匯編起來(lái)供員工遵守執行。
辦公室規章制度10
第一章辦公設備的配備及管理
第一條因工作需要,確需購買(mǎi)的辦公設備由當事人所在部門(mén)提出申請,報單位領(lǐng)導審批后再購買(mǎi),所購辦公設備要經(jīng)公司機關(guān)有關(guān)部門(mén)備案。
第二條新購辦公設備采取公司與個(gè)人按照一定出資比例購買(mǎi),在規定使用年限后歸個(gè)人所有。在規定使用年限期間,一般情況是公司所有,個(gè)人使用。
第三條原購辦公設備由所在單位登記后統一在公司綜合工作部備案,原則上在規定使用年限內不再重復購買(mǎi),達到規定使用年限后,由綜合工作部會(huì )同相關(guān)部門(mén)對其評估后折價(jià)處理,原使用人有優(yōu)先購買(mǎi)權。
第四條在規定使用年限期間,因個(gè)人原因造成辦公設備毀損、滅失、被盜等,所造成的經(jīng)濟損失由個(gè)人負責。
第五條在辦公設備規定使用年限期間,配備人員因工作需要發(fā)生調動(dòng)的,公司范圍內調動(dòng)辦公設備采取“機隨人走”,公司范圍外調動(dòng)辦公設備上交公司,由公司返還其剩余年份的出資額。所交辦公設備由綜合工作部會(huì )同相關(guān)部門(mén)對其評估后折價(jià)處理,原使用人有優(yōu)先購買(mǎi)權。
第六條在規定使用年限期間,辦公設備的維修與保養由使用人負責,所發(fā)生的費用按照年限費用遞增辦法包干使用
第七條辦公設備購買(mǎi)費用按照崗位不同采取不同的出資比例。
公司經(jīng)理、書(shū)記的辦公設備購買(mǎi)費用據實(shí)報銷(xiāo)。
公司副職領(lǐng)導的辦公設備購買(mǎi)費用在基礎出資比例上個(gè)人降低50%。
公司部門(mén)負責人、項目領(lǐng)導班子成員的辦公設備購買(mǎi)費用在基礎出資比例上個(gè)人降低25%。
其他崗位人員的辦公設備購買(mǎi)費用按照基礎出資比例。
第二章總則
第八條為了提高辦公設備的使用效率,保持其設備性能,有效節約費用開(kāi)支,根據公司實(shí)際情況制定本辦法。
第九條本辦法所指辦公設備包括為完成工作而購買(mǎi)的攝像機、照相機、便攜式計算機、移動(dòng)硬盤(pán)、u盤(pán)、手機等。
第三章附則
第十條辦公設備由公司財務(wù)部設立專(zhuān)門(mén)帳戶(hù),發(fā)生的費用一律按使用年限及出資比例辦理報銷(xiāo)。
第十一條本辦法自下發(fā)之日起執行,由公司綜合工作部負責解釋。
辦公室規章制度11
一、辦公室工作人員均要嚴格遵守紀律,按時(shí)上下班,不得遲到、早退。
二、辦公時(shí)間要堅守崗位,外出辦事要向本科室負責人報告去向、時(shí)間并保持工作聯(lián)系;每個(gè)科室要合理安排,除特殊情況外不得空崗。
三、保持良好的工作秩序。不得在辦公區域打鬧、喧嘩、打撲克、下棋、吃零食,不準辦私事或做與工作無(wú)關(guān)的事情。
四、辦公室工作人員都要嚴格履行職責,及時(shí)、準確地完成所承擔的工作,做到當天工作當天完成,不積壓、不拖延、不失誤。
五、建立請示匯報制度,凡是在職權范圍內的事情要積極解決,解決不了的事情要逐級向領(lǐng)導請示。凡是領(lǐng)導交辦的工作,完成后必須逐級向領(lǐng)導匯報辦理結果,使工作銜接緊密、善始善終。
六、搞好科室與科室、同志與同志之間的團結協(xié)作,互相幫助、互相學(xué)習、齊心協(xié)力搞好辦公室各項工作。
七、積極參加機關(guān)和辦公室各項活動(dòng),因故不能參加者,必須請假。
八、接人待物要講文明禮貌。對機關(guān)、其它部門(mén)、基層和外來(lái)辦事人員要熱情接待,態(tài)度和藹,能辦的事情不推諉扯皮,不能辦的事情要耐心說(shuō)明情況。
九、答復問(wèn)題要有政策依據,不得信口開(kāi)河或帶有隨意性,對拿不準的問(wèn)題,要向領(lǐng)導請示報告或主動(dòng)介紹到其它部門(mén)。
十、各科室要保持清潔衛生,物品擺放要整齊有序,創(chuàng )造優(yōu)美舒適的工作環(huán)境,做到衣帽整潔,儀表大方,爭做文明機關(guān)工作人員。
十一、上述工作制度,每個(gè)科室要每月進(jìn)行一次檢查、總結,辦公室每季度進(jìn)行一次考核,表?yè)P先進(jìn),促進(jìn)工作。
辦公室規章制度12
第一條辦公室管理制度
1、不得在辦公室內大聲喧嘩,不得在辦公室內吸煙或者從事與工作學(xué)習無(wú)關(guān)的事情,非學(xué)生會(huì )人員不得在辦公室內自習。
2、各部門(mén)進(jìn)行會(huì )議與辦公時(shí)做好明確的記錄。各部門(mén)負責人需在當日值班登記表的備注處以“部門(mén),借用時(shí)間段,負責人簽名”的形式填寫(xiě)登記信息。負責人簽名不得代簽。
3、各部門(mén)在未安排值班人員期間借用辦公室的需提前一天聯(lián)系秘書(shū)處秘書(shū)王佳xx。
4、愛(ài)護辦公室的一切公物,保持辦公室清潔,各部門(mén)或個(gè)人使用后必須
做好清潔、整理工作,否則視情節輕重給予罰值日處理。
第二條辦公室值班制度
1、辦公室值班時(shí)間為:
一、二節08:15---10:10
三、四節10:10---11:50
五、六節13:20---15:10
七、八節15:10---17:00
值班人員要提前10分鐘到辦公室,不準遲到早退,晚于規定時(shí)間10分鐘視為遲到。凡是違反規定者一律記錄,一周一通報。通報一次給予批評并告知本部部長(cháng),通報兩次取消值班資格。
2、值班人員到達辦公室后進(jìn)行簽到和會(huì )議記錄,負責衛生的打掃和桌椅的整理。確保離開(kāi)時(shí)辦公室整潔,否則追究該值班人員所在部門(mén)責任。
3、值班人員達到辦公室后若發(fā)現辦公室臟亂或者桌椅不整齊的現象及時(shí)聯(lián)系當天值班負責人,由負責人聯(lián)系交接前的值班人員安排所在部門(mén)給予罰值日處理。
4、值班人員確保人在門(mén)開(kāi),人走門(mén)窗鎖。
5、遇特殊或者緊急情況及時(shí)與當天值班負責人聯(lián)系。
6、值班人員值班時(shí)需帶工作證。
辦公室規章制度13
1、在院長(cháng)的領(lǐng)導下,負責全院的行政管理和綜合協(xié)調工作。
2、負責起草全院性的行政工作計劃、總結和報告。
3、負責文秘工作。做好各種文件的收發(fā)、登記、傳遞、傳閱、立卷、歸檔、保管、利用和文件保密等工作。文件的傳遞、傳閱要及時(shí),擬辦意見(jiàn)要恰當,領(lǐng)導閱批后的文件,要認真落實(shí)和催辦;處理后要及時(shí)將結果、情況向院領(lǐng)導匯報,必要時(shí)要向來(lái)文的領(lǐng)導機關(guān)匯報。
4、負責醫院行政文件的草擬、審核、印發(fā)工作。負責對各職能部門(mén)及業(yè)務(wù)科、所、室以院的名義草擬的公文進(jìn)行具體審核,所有院發(fā)文必須經(jīng)院辦核稿后,由院長(cháng)簽發(fā)。
5、負責情況綜合工作。經(jīng)常深入各部門(mén),了解各項工作的情況,加以綜合分析,向院長(cháng)匯報,并提出意見(jiàn)和建議,供領(lǐng)導決策參考。負責起草、印發(fā)情況反映、工作簡(jiǎn)報、調查報告等材料。
6、具體安排各種行政會(huì )議,做好會(huì )議記錄。及時(shí)傳達院長(cháng)及各種行政會(huì )議做出的決定,并對具體執行情況進(jìn)行督促檢查。做到上情下達和下情上達,溝通行政科室之間某些工作方面的聯(lián)系,做好協(xié)調工作。
7、嚴格按照印鑒及介紹信管理制度,做好醫院印鑒和介紹信的使用和管理工作。
8、做好醫院的宣傳報道工作。負責院宣傳報道稿的采寫(xiě)、審核、編發(fā),醫院院訊及其他宣傳資料的編印。負責與各新聞媒體聯(lián)系,并處理各種有關(guān)醫院公眾形象方面的事務(wù)。
9、負責安排行政總值班和節假日行政值班,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)牽頭處理。
10、負責醫院文印、內外勤務(wù)、郵電通訊、信訪(fǎng)接待等工作。
11、承辦日常行政事務(wù)和院長(cháng)交辦的其他臨時(shí)性工作。
辦公室規章制度14
一、目的
為提高員工工作效率、建立良好的工作環(huán)境,杜絕擾亂正常辦公秩序的行為,特制定本制度。
二、適用范圍
本制度適用于公司辦公區內全體員工,所有員工均需嚴格遵守本制度,人事行政部不定期對各部室的制度執行情況進(jìn)行檢查。
三、具體內容
1、工作時(shí)間內,除正常的業(yè)務(wù)聯(lián)系外,嚴禁私自到其他部門(mén)或辦公室與人閑聊。
2、工作時(shí)間內,嚴禁閱讀與工作無(wú)關(guān)的報紙、雜志等刊物。
3、工作時(shí)間內,嚴禁聽(tīng)音樂(lè )、上網(wǎng)游戲、與工作無(wú)關(guān)的聊天。
4、工作時(shí)間內,嚴禁上網(wǎng)下載與本職工作無(wú)關(guān)的東西,保證公司網(wǎng)絡(luò )環(huán)境流暢。
5、工作期間內,辦公電話(huà)不得隨意私用,如特殊情況需使用的,使用時(shí)間不得超過(guò)5分鐘。
6、工作時(shí)間內,需注意自身言行舉止,不得以任何理形式影響同辦公室其他員工正常工作。
7、司機及其他無(wú)固定辦公室員工,如無(wú)外出任務(wù)時(shí),需到4樓議室待命,不得隨意進(jìn)出其他部門(mén)辦公室。
四、罰則
如員工有以上違紀行為,經(jīng)查實(shí)后由人事行政部填寫(xiě)《行政處罰單》上報公司領(lǐng)導審批后執行,對該員工的處罰在當月工資或績(jì)效考核中兌現。具體罰則如下:
1、工作時(shí)間內亂串辦公室,影響其他員工正常工作,多次發(fā)現后不改正的,在月末績(jì)效考核中以扣分形式兌現,具體扣除分數由部門(mén)負責人確定。
2、工作時(shí)間內上網(wǎng)游戲、閱讀與工作無(wú)關(guān)刊物的,一經(jīng)發(fā)現查實(shí),罰款200元每次。
3、辦公電話(huà)私用超過(guò)5分鐘的,一經(jīng)查實(shí),罰款100元每次。
辦公室規章制度15
第一條上班時(shí)間:上午8:00至12:00;下午14:30至17:30(10月1日-6月30日)。上午8:00至12:00;下午15:00至18:00(7月1日-9月30日)。辦公室工作人員嚴格按照上班制度執行。
第二條嚴禁遲到、早退。上班遲到或早退實(shí)行罰款制度。每次遲到或早退15分鐘以?xún)鹊,按扣?.00元/分鐘。超過(guò)15分鐘(含)以上而未達30分鐘者,扣款30.00元;超過(guò)30分鐘,按曠工半天處罰。
第三條無(wú)故不請假、本崗位工作未完成的,按曠工處理,曠工按50元/天進(jìn)行罰款。
第四條搞好自己辦公室及所負責的領(lǐng)導辦公室的衛生。每天早上上班前,將辦公室的衛生打掃干凈,包括辦公桌椅、水杯、地板、窗子、電腦、打印機等擦拭干凈,及時(shí)清理紙簍,并對所負責辦公室的花草進(jìn)行養護,定期澆水,黃葉修剪。
第五條工作人員外出辦公事,須向辦公室主任匯報并填報出差審批單,返回單位應及時(shí)向辦公室主任匯報。
第六條因公差或請假外出者,提前將所負責工作進(jìn)行交接,并向接替者交代清楚。
第七條上班時(shí)間嚴守本崗位,切實(shí)做好本職工作,不得做與工作無(wú)關(guān)的事,嚴禁帶小孩上班或與親戚朋友在辦公室閑聊。
第八條沒(méi)有重要事情,在上班時(shí)間內不得擅離工作崗位,未經(jīng)批準、擅自離開(kāi)工作崗位的時(shí)間按早退進(jìn)行處罰。
第九條嚴禁到別的辦公室聊天、打電腦游戲,以免影響他人工作。如發(fā)現一次罰款20元。
第十條辦公室工作人員工作管理制度條以上遲到、早退、擅離工作崗位等,每月由進(jìn)行統計匯總時(shí)間天數,相關(guān)處罰款項在當月應發(fā)工資中扣出。
第十一條本辦法即日起執行,解釋權歸綜合辦公室。
辦公室規章制度16
第一條 員工應嚴格遵守考勤制度,準時(shí)上班按時(shí)下班,上下班時(shí)間8:00-17:30,中午休息一個(gè)半小時(shí)。
第二條 上班后不得外出吃早點(diǎn)或辦私事,因公務(wù)外出,必須填寫(xiě)《放行條》,由部門(mén)主管(經(jīng)理)簽字后,方可外出。
第三條 不得將可能影響辦公環(huán)境的與工作無(wú)關(guān)的物品帶入公司。
第四條 員工上班時(shí)必須佩戴廠(chǎng)牌,著(zhù)裝整潔、得體,不得穿軍靴、露出腳趾及后跟的涼鞋及其他不適宜的裝束,不準佩戴夸張、異類(lèi)、過(guò)大的飾物上班。
第五條 辦公時(shí)間因私會(huì )客需和直管領(lǐng)導報備,時(shí)間不得超過(guò)30分鐘;因私打電話(huà)必須簡(jiǎn)短。
第六條 上班時(shí)間內辦公室不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天、玩游戲、瀏覽與工作無(wú)關(guān)網(wǎng)站;任何時(shí)候不得使用不文明語(yǔ)言和肢體動(dòng)作。
第七條 個(gè)人所屬的桌椅、設備、由各使用人自行清潔,垃圾桶垃圾不能過(guò)夜;部門(mén)所屬的存儲柜、文件柜內部由各部門(mén)指定專(zhuān)人負責整理和清潔;
第八條 辦公室環(huán)境要求:環(huán)境整潔、擺放有序;隨手清潔,及時(shí)歸位;辦公室內不得擺放鞋、雨傘等有礙形象和環(huán)境的雜物;嚴禁隨地吐痰、亂丟紙屑;垃圾桶不超過(guò)3/4滿(mǎn)。
第九條 工作午休(餐)時(shí)間不得飲酒,不得帶有酒精狀態(tài)上班;接待公司客人的除外。
第十條 下班、或離開(kāi)辦公室30分鐘以上的,須關(guān)閉不使用的電器、電燈等耗電設備,午餐期間關(guān)閉應關(guān)閉顯示器和電燈;公文、印章、票據、現金及貴重物品等須鎖入保險柜或抽屜內,關(guān)窗、鎖門(mén)后方可離開(kāi)。
第十一條 遵守保密紀律,保存好各種文件及技術(shù)資料,不得泄露公司機密。
第十二條 文明用廁,節約用紙,注意保潔。
第十三條 愛(ài)護公司財產(chǎn)和設備,發(fā)現損壞及時(shí)向辦公室報修,無(wú)法修復的應注明原因申請報廢;因故意或使用不當損壞公物者,應予以相應賠償。
第十四條 本制度自發(fā)布之日起執行。
辦公室規章制度17
一、考勤制度
1、休假必須填寫(xiě)休假單,并請相關(guān)領(lǐng)導簽字批準。如果假期結束還不能上班,必須按規定續假,否則視為曠工。
2、不準代替請假,特殊原因也必須電話(huà)請假,再請別人代填假條。
3、休假每月不能超過(guò)4天(特殊情況除外)。
二、現場(chǎng)管理制度
1、綜合辦公室及財務(wù)室實(shí)行5S管理,保證辦公室清潔,物品擺放整齊有序。
2、辦公室每日值班人員每天早上需清掃辦公室的清潔衛生。辦公室人員需愛(ài)護,隨時(shí)保證辦公室整潔。
3、辦公室的設備禁止外人操作,保證設備完好。
4、在公司范圍內行走不準勾肩搭背,嚴禁串崗。
5、辦公室LED電腦不準用來(lái)上網(wǎng)玩游戲、聽(tīng)音樂(lè )、下載與工作無(wú)關(guān)的資料等。財務(wù)電腦及辦公室電腦由專(zhuān)人負責,不允許其它人員使用。在辦公室里不準圍成一團、嬉戲、打鬧。
6、講話(huà)要文明,有禮貌?蛻(hù)及股東到辦公室要熱情接待。如有涉及公司機密,不可告知的內容要委婉的拒絕。
7、進(jìn)出辦公室要隨手關(guān)門(mén)。非辦公室人員進(jìn)來(lái),需先敲門(mén),得到允許后方可進(jìn)入。
三、例會(huì )制度
1、每周星期天召開(kāi)管理人員例行會(huì )議,時(shí)間為下午2:30每月公司召開(kāi)一次員工大會(huì )。
2、每次會(huì )議都必須按時(shí)參加,不可無(wú)故缺席、遲到。
四、LED設備管理制度
1、LED電腦、功放機由專(zhuān)人保管,使用前須征得保管人的同意,不可私自亂動(dòng)。
2、保管人不得私自出借、互換或拆御設備。
3、LED電腦及功放機每日開(kāi)關(guān)時(shí)間:早上8:30打開(kāi),晚上9:30關(guān)。
4、使用LED設備應嚴格遵守操作規程,使用中發(fā)生異常情況或事故,無(wú)法自行處理的,需電話(huà)聯(lián)系LED設備維護人員,不可私自亂拆。
5、使用范圍包括本地、國內、國際傳真。
(三)傳真的接收管理
1、傳真件的接收納入公司收發(fā)管理辦法范圍內,由收發(fā)員統一接收。
2、傳真件接收后,填寫(xiě)收件登記簿,并及時(shí)分發(fā)收件部門(mén)和人員。涉及公司事務(wù)的原件在行政部留存,業(yè)務(wù)部門(mén)留復印件。
3、公司傳真機應隨時(shí)處地開(kāi)機接由狀態(tài)。
(四)傳真的發(fā)送管理
1、各部門(mén)和人員發(fā)送傳真,由收發(fā)員統一發(fā)送;重要文件可由當事人親自發(fā)送。
2、傳真發(fā)送,須經(jīng)領(lǐng)導批準,填寫(xiě)發(fā)文登記簿表,并及時(shí)發(fā)送出去;因故不能發(fā)送,應及時(shí)通知有關(guān)當事人迅速另行處理。
3、傳真原件留存行政部。
(五)附則
傳真電話(huà)不能被占為普通電話(huà)使用,以免延誤傳真收發(fā)。
辦公室規章制度18
第一條收文辦理
收文的辦理程序包括簽收、登記、批辦、承辦、督辦、回復、歸檔等。具體辦理規范如下:
(一)收文由辦公室收發(fā)文人員負責簽收、登記、送辦公室主任閱批。收文登記應將公文標題、密級、文件字號、發(fā)文機關(guān)、收文日期等情況逐項填寫(xiě)清楚。
(二)送辦文件由辦公室收發(fā)文人員交送辦公室主任閱批。閱批的文件應在2日內簽批并退回收發(fā)文人員處進(jìn)行分類(lèi)處理。
(三)辦公室主任閱批文件后,應由收發(fā)文人員及時(shí)轉送承辦人辦理。急件即送批辦,密件注意傳閱范圍。
(四)收發(fā)文人員要督促承辦人公文辦理工作,確保公文按時(shí)限辦結。
(五)承辦人按時(shí)限完成公文辦理工作,并向收發(fā)文人員書(shū)面反饋,向來(lái)文單位回復結果。
(六)收發(fā)文人員在認真做好登記的基礎上,定期進(jìn)行公文處理的統計和歸卷工作。
第二條發(fā)文辦理
(一)發(fā)文一般按擬稿、核稿、審稿、簽發(fā)、登記、復校、印制、用印、分發(fā)等程序辦理。
(二)擬稿、核稿和審稿,由主辦公文擬制人員負責,要求符合政策規定,操作簡(jiǎn)便可行,文種使用恰當,內容準確全面,結構簡(jiǎn)潔完整。
(三)發(fā)文登記由辦公室收發(fā)文人員專(zhuān)門(mén)負責,包括填寫(xiě)發(fā)文字號、記錄簽發(fā)人、按領(lǐng)導審定的印發(fā)范圍和存檔要求確定公文印發(fā)份數等。
(四)復校,由辦文同志負責。辦文同志負責全面校對,包括文字、格式、內容等。
(五)分發(fā),由文件主辦人負責文件的裝訂、分發(fā),辦理完畢后,文件連同簽文單送辦公室收發(fā)文人員處存檔。
(六)嚴格以下發(fā)文程序:公文簽發(fā)后未經(jīng)發(fā)文登記和復校的,不予印制,送由辦文同志復校;未完善手續的公文,辦公室不予用印,退回辦文同志完善手續。
辦公室規章制度19
為規范辦公區域的管理,創(chuàng )造文明、整潔的辦公環(huán)境,維護正常的辦公秩序,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,提高辦公效率,利于公司各項工作的開(kāi)展,特制定本制度:
第一條員工應嚴格遵守考勤制度,準時(shí)上班按時(shí)下班,上下班時(shí)間按現有規定執行。
第二條上班打卡后不得外出吃早點(diǎn)或辦私事,如確有需要須向直管領(lǐng)導報備,午休后應準時(shí)上班。
第三條不得將可能影響辦公環(huán)境的與工作無(wú)關(guān)的物品帶入公司。
第四條員工上班時(shí)必須著(zhù)裝整潔、得體,不得穿軍靴、露出腳趾及后跟的涼鞋及其他不適宜的裝束,不準佩戴夸張、異類(lèi)、過(guò)大的飾物上班。整體形象符合<基本服務(wù)禮儀標準>中的儀容儀表要求。
第五條辦公時(shí)間因私會(huì )客需和直管領(lǐng)導報備,時(shí)間不得超過(guò)30分鐘;因私打電話(huà)必須簡(jiǎn)短。
第六條上班時(shí)間內辦公區不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天、玩游戲、瀏覽與工作無(wú)關(guān)網(wǎng)站;任何時(shí)候不得使用不文明語(yǔ)言和肢體動(dòng)作。
第七條上班時(shí)間內不得用餐、吃零食;
第八條個(gè)人所屬的桌椅、設備、垃圾桶由各使用人自行清潔;部門(mén)所屬的存儲柜、文件柜內部由各部門(mén)指定專(zhuān)人負責整理和清潔;
第九條辦公室環(huán)境要求:環(huán)境整潔、擺放有序;隨手清潔,及時(shí)歸位;辦公室內不得擺放鞋、雨傘等有礙形象和環(huán)境的雜物(鞋、雨傘存放于指定場(chǎng)所);嚴禁隨地吐痰、亂丟紙屑;垃圾桶不超過(guò)3/4滿(mǎn)。
第十條公司辦公區域、公用區域嚴禁吸游煙,吸煙的員工應注意他人的感受,控制吸煙量及避免在女性面前吸煙;冬、夏季開(kāi)啟空調期間,禁止在空調房?jì)瘸闊,須到有外窗的洗手間或指定場(chǎng)所進(jìn)行。
第十一條工作期間和午休(餐)時(shí)間不得飲酒,不得帶有酒精狀態(tài)上班;接待公司客人的除外。
第十二條下班、或離開(kāi)辦公室30分鐘以上的,須關(guān)閉不使用的電器、電燈等耗電設備,午餐期間關(guān)閉應關(guān)閉顯示器和電燈;公文、印章、票據、現金及貴重物品等須鎖入保險柜或抽屜內,關(guān)窗、鎖門(mén)后方可離開(kāi)。
第十三條遵守保密紀律,保存好各種文件及技術(shù)資料,不得泄露公司機密。
第十四條文明用廁,節約用紙,注意保潔。
第十五條辦公區內不得擅自添加辦公家俱。
第十六條愛(ài)護公司財產(chǎn)和設備,發(fā)現損壞及時(shí)向辦公室報修,無(wú)法修復的應注明原因申請報廢;因故意或使用不當損壞公物者,應予以相應賠償。
第十七條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。
辦公室規章制度20
第一條:總則
為了給員工創(chuàng )造一個(gè)干凈、整潔、舒適、合理的工作場(chǎng)所和空間環(huán)境,使公司辦公管理及文化建設提升到一個(gè)新層次,特制定本規定。5s是指整理、整頓、清掃、清潔、習慣(紀律)等五個(gè)詞匯,簡(jiǎn)稱(chēng)為5s。
第二條:適用范圍
本規定適用于公司全體員工。
第三條:整理
1、每月對文件(包括電子文檔)作盤(pán)點(diǎn),把文件分為必要(有效)和不要(過(guò)期無(wú)效)的,不要的全部銷(xiāo)毀。必要文件歸檔。
2、每月對表單記錄(包括電子文檔)作盤(pán)點(diǎn),盤(pán)點(diǎn)后的有效表單記錄統一歸檔。
3、對所轄區域的物品、設備、空間做盤(pán)點(diǎn),并區分其“要”和“不要”。
分類(lèi)如下:
。1)物品:個(gè)人用品、裝飾品。
。2)設備:電腦、打印機、文具、書(shū)籍等。
。3)空間:柜架、桌椅、儲物箱等。
4、依據《必要品的使用頻率和常用程度基準表》決定物品的“要”與“不要”。
5、“不要”物品經(jīng)各部門(mén)主管判定后,集中報廢。
第四條:整頓
1、辦公桌:桌面除文件、電腦、口杯、電話(huà)、文具外,不允許放其他物品;文具必須豎放。擺放順序依次為電話(huà)、傳真機、筆筒、文件框等;電腦線(xiàn)、網(wǎng)線(xiàn)、電話(huà)線(xiàn)有序放置。
2、抽屜:抽屜里盡量不放辦公用品。最下層抽屜可以放A4的文件、資料;把這個(gè)空間充分利用起來(lái),可以放下面這些東西:個(gè)人的東西;個(gè)人的參考資料。(文件夾、辭典、手冊、商品目錄等);空白稿紙、不常使用的文具等)
3、桌洞下不得堆積雜物。
4、飲水機:放指定地點(diǎn),不得隨意移動(dòng)。
5、儲存公用信息的電子設備采取保護措施,使大家都自覺(jué)地小心使用。并且為了明確存儲在硬盤(pán)里的信息,文件夾應做好標識。
第五條:清掃
公司內公共區域分到各部門(mén),各部門(mén)安排人員定期清掃,隨時(shí)保持干凈;個(gè)人辦公區域如桌面,桌洞;辦公設備:電腦、傳真機、復印機、打印機等等個(gè)人及時(shí)清掃,保持安靜衛生。
第六條:清潔
1、徹底落實(shí)前面的整理、整頓、清掃工作。
2、保持5S意識。
第七條:習慣
通過(guò)進(jìn)行上述4S的活動(dòng),讓每個(gè)員工都自覺(jué)遵守各項規章制度,養成良好的工作習慣。
第八條:檢查
行政部和各部門(mén)負責人對每次衛生進(jìn)行檢查,授予衛生好的辦公室、部門(mén)衛生流動(dòng)紅旗。
辦公室規章制度21
1、本制度規定了公司員工的行為規范,旨在統一和規范公司員工日常工作行為和公務(wù)禮儀行為,提高工作效率,充分展現企業(yè)形象。
2、本標準適合于本公司市場(chǎng)部員工的日常行為及管理。
員工行為準則:
1、對人對事應坦誠、公正、客觀(guān),與同事之間應和諧相處,互相幫助,共同營(yíng)造良好的工作氛圍。
2、認真了解公司各項規章制度,正確理解公司經(jīng)營(yíng)方針,熱愛(ài)本職工作,積極進(jìn)取,培養良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng),努力鉆研業(yè)務(wù),勤奮好學(xué),力爭達到盡善盡美的工作標準。
3、在工作場(chǎng)所及活動(dòng)中要言行得體、儀態(tài)大方、穿著(zhù)整潔清爽、嚴禁打赤腳、穿拖鞋。
4、儀容得當,不提倡染發(fā)、燙發(fā)、蓄胡須,男士不得留長(cháng)發(fā)、女士不得穿超短裙。
5、及時(shí)整頓辦公環(huán)境衛生,不得大聲喧嘩、打架斗毆,不得在工作區域吸煙,不得帶酒意上班。
6、工作時(shí)間不得閑聊,不得在INTERNET上交友、翻閱與工作無(wú)關(guān)的圖書(shū)報刊,不準在公司上私人QQ、玩游戲。
7、員工不得以任何理由拒絕公司安排的培訓,必須按時(shí)參加培訓。因故不能參加者應事先請假,無(wú)故不到者以曠工論處。
8、遲到、早退:以公司規定上下班時(shí)間打卡計算,工作時(shí)間開(kāi)始后超過(guò)1分鐘上班者視為遲到,下班鈴聲未響下班者為早退,遲到超過(guò)30分鐘或無(wú)故提前30分鐘以上下班者按時(shí)間長(cháng)短以曠工論處,但因公外出或請假并經(jīng)批準者除外。
9、請假應辦理書(shū)面請假手續,不得以電話(huà)/短信請假,事假不得超過(guò)3天/月,病假必需出示證明。
10、不得在工作區域會(huì )見(jiàn)私人朋友,業(yè)務(wù)交流在會(huì )議室進(jìn)行,嚴禁串崗,搬弄是非,擾亂工作次序。
11、工作中要嚴守職業(yè)道德,一切從公司大局出發(fā),不得營(yíng)私舞弊、破壞公司利益不得泄露或傳遞公司任何保密資料。
12、盡職盡責,堅守崗位,嚴格執行崗位責任制,按時(shí)完成領(lǐng)導交辦的.工作任務(wù)。
13、未經(jīng)公司許可,不得在其他公司兼任任何職務(wù)或從事第二職業(yè)。
對于違反本制度的員工,公司將進(jìn)行考核,具體規定如下:
1、違反規定造成公司內一定范圍不良影響的,給予經(jīng)濟處罰10—50元;
2、違反規定影響公司形象、情節過(guò)輕的,給予經(jīng)濟處罰50—100元;
3、違反規定且嚴重影響公司形象、情節惡劣的,予以辭退。
本制度由公司辦公室及相關(guān)領(lǐng)導負責檢查考核。
本制度自頒布之日起執行,本制度的解釋權歸公司。
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第一章 總則
第一條 為加強公司管理,維護公司良好形象,特制定本規范,明確要求,規范行為,創(chuàng )造良好的企業(yè)文化氛圍。
第二章 細則
第一條 服務(wù)規范
1. 儀表:公司職員應儀表整潔、大方。
2. 微笑服務(wù):在接待公司內外人員的垂詢(xún)、要求等任何場(chǎng)合,應注視對方,微笑應答,切不可冒犯對方。
3. 用語(yǔ):在任何場(chǎng)合應用語(yǔ)規范,使用普通話(huà),語(yǔ)氣溫和,音量適中 ,嚴禁大聲喧嘩。
4. 現場(chǎng)接待:遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)所應禮貌問(wèn)、答,熱情接待。
5. 電話(huà)接聽(tīng):接聽(tīng)電話(huà)應及時(shí),一般鈴響不應超過(guò)三聲,如受話(huà)人不能接聽(tīng),離之最近的職員應主動(dòng)代接聽(tīng),重要電話(huà)作好接聽(tīng)記錄,嚴禁占用公司電話(huà)時(shí)間太長(cháng)。
第二條 辦公秩序
1. 工作時(shí)間內不應無(wú)故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2. 職員間的工作交流應在規定的區域內進(jìn)行(大廳、會(huì )議室、接待室 、總經(jīng)理室)或通過(guò)公司內線(xiàn)電話(huà)聯(lián)系,如需在個(gè)人工作區域內進(jìn)行談話(huà)的,時(shí)間一般不應超過(guò)三分鐘(特殊情況除外)。
3. 職員應在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作時(shí)間結束后做好個(gè)人工作區內的衛生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔、整齊。
4. 部門(mén)、個(gè)人專(zhuān)用的設備由部門(mén)指定專(zhuān)人和個(gè)人定期清潔,公司公共設施則由公司保潔員負責定期的清潔保養工作。
5. 發(fā)現辦公設備(包括通訊、照明、電腦等)損壞或發(fā)生故障時(shí),職員應立即向辦公室報修,以便及時(shí)解決問(wèn)題。
6. 吸煙應到規定的區域范圍內(如接待室、會(huì )客室等),禁止在辦公室(辦公坐位上)吸煙。
7.辦公室人員外出《外出單》或用車(chē)公車(chē)或的士《派車(chē)單》需由直接主管或總經(jīng)理審批。
8.不準用公司電話(huà)打私人電話(huà)或信息電話(huà),不準占用本部電話(huà)談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事除業(yè)務(wù)有關(guān)人員需上網(wǎng)外其余正常上班時(shí)間不得用本部電腦上網(wǎng)聊天。
第三章 辦公禮儀規范
第一條 職員必須儀表端莊、整潔。具體要求如下:
1、頭發(fā):職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗,保持清潔;男性職員頭發(fā)不宜過(guò)長(cháng)。
2、指甲:職員指甲不能太長(cháng),應經(jīng)常注意修剪;女性職員涂指甲油應盡量用淡色。
3、胡須:男性職員胡須不宜留長(cháng),應注意經(jīng)常修剪。
4、女性職員化妝應盡量給人以清新健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水。
第二條 辦公室職員上班服裝如公司有制服應穿公司制服,無(wú)制服者應穿整潔、大方,不宜穿奇裝異服。 第四章 責任 第一條 本制度的檢查、監督部門(mén)為行政人事主管、總經(jīng)理共同執行,違反此規定的人員,將給予相應的警告處分(30-100 元)。
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為加強公司管理,全面促進(jìn)做好辦公室工作,積極發(fā)揮辦公室的企業(yè)窗口、橋梁職能,維護集團良好形象,明確工作要求,規范工作行為,以創(chuàng )造良好企業(yè)文化氛圍,特制定本規章制度如下:
一、做好辦公室服務(wù)規范
1、辦公室人員應著(zhù)裝整潔、儀表大方,在接待公司內外人員垂詢(xún)、要求時(shí),應禮貌回答,要語(yǔ)氣溫和,音量適中,不無(wú)端冒犯對方,不大聲喧嘩。
2、遇有客人進(jìn)入領(lǐng)導工作場(chǎng)所應禮貌勸阻,上班時(shí)間辦公室內應要保持有人接待。
3、接聽(tīng)電話(huà)應及時(shí),重要電話(huà)要記錄,接聽(tīng)上級部門(mén)會(huì )議通知電話(huà)要及時(shí)準確、記錄詳細、并及時(shí)向領(lǐng)導匯報請示,以落實(shí)到位明確參會(huì )人員,不得有誤。
4、服從領(lǐng)導工作安排,當好領(lǐng)導參謀,服務(wù)好領(lǐng)導日常工作。落實(shí)好領(lǐng)導外出用車(chē)及準備工作。
5、團結同志,服務(wù)大局,積極主動(dòng),協(xié)調配合好各部門(mén)工作。
二、加強辦公室工作管理
1、工作時(shí)間內不準無(wú)故離崗、串崗,不得閑聊、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境安靜有序。
2、辦公室人員應在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前、結束后做好個(gè)人工作區內的衛生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。及時(shí)清理打掃并保持好分工樓道、各會(huì )議室和室外衛生區。
3、負責定期清潔保養相關(guān)復印機、空調、音像功放、電腦、傳真、等辦公辦公設施。發(fā)現辦公設備損壞或發(fā)生故障時(shí),要立即向相關(guān)部門(mén)報修,以便及時(shí)解決問(wèn)題。
4、嚴格按照公司規定,落實(shí)好對集團部室人員的點(diǎn)名工作,堅持公平、公正、公開(kāi),不徇私舞弊,對違紀人員及時(shí)通報處罰。
5、嚴格依據考勤、考核辦通知分值標準,及時(shí)造發(fā)集團各部室人員工資表,并張榜公布接受群眾監督。
6、辦理好辦公室、會(huì )議室公共用品用具的借用手續,及時(shí)負責的督促落實(shí)對借出用品用具的歸還。
7、堅持原則,做好公章使用管理,不違規、不越位蓋章。對使用公章及時(shí)做好登記。
8、按公司規定,做好接發(fā)傳真、打印復印工作,并及時(shí)做好登記。做好對各領(lǐng)導、部門(mén)報刊、雜志的訂閱與收發(fā)工作。
9、落實(shí)好相關(guān)會(huì )議的通知傳達、會(huì )議室布置、會(huì )議記錄等工作。
10、落實(shí)好各相關(guān)領(lǐng)導安排的業(yè)務(wù)就餐招待通知和住宿房間聯(lián)絡(luò )工作,并做好工作監督。
11、自覺(jué)遵守紀律,嚴守公司機密,嚴格公司保密制度。落實(shí)好已接管檔案管理工作,堅持查閱資料主要領(lǐng)導審批,及時(shí)做好查閱記錄。
12、落實(shí)好企業(yè)相關(guān)規章制度、材料、總結的起草工作。
13、落實(shí)好工作計劃、總結及工作日志的填寫(xiě)工作。及時(shí)參加公司舉辦的各種相關(guān)業(yè)務(wù)和文化知識培訓學(xué)習。
14、本規章制度辦公室全體人員共同執行,對違反制度者,將按相關(guān)規定給予嚴肅處理。
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一、辦公室是公司行政性事務(wù)的綜合協(xié)調和督辦部門(mén),是領(lǐng)導集體的綜合辦事部門(mén)。
二、認真做好調查研究工作,做到快速、準確、高質(zhì)量地搜集和反饋信息,為領(lǐng)導集體提供決策建議。
三、加強和上級公交主管部門(mén)和其他行政職能部門(mén)的聯(lián)系,在領(lǐng)導授權或委托范圍內處理協(xié)調各方面工作。
四、負責公司級別會(huì )議的通知、召集和服務(wù)工作,并做好會(huì )議記錄。會(huì )后按照會(huì )議精神督辦落實(shí),確保管理集體政令暢通。
五、做好日常督辦工作,了解掌握有關(guān)行政工作情況,對業(yè)務(wù)范圍內的較大違規、違紀、違章行為督查和通報。
六、負責起草公司行政類(lèi)公文,對部門(mén)上報到公司領(lǐng)導層和外送文稿進(jìn)行審核。
七、搞好公文處理,收文登記,發(fā)文簽批,文本立卷以及文件資料的管理和利用。
八、做好檔案管理,認真收集與公司有關(guān)的資料,整理歸類(lèi),編目索檢,統計保管,年度做好檔案鑒定和歸檔。
九、做好保密工作,嚴格對涉及公司機密的人員和文件的管理。
十、搞好印信管理,指定人員嚴格對與行政有關(guān)的印章的保管、使用。按規定開(kāi)具證明、介紹、說(shuō)明等信、函。
十一、按公司作息時(shí)間嚴格執行行政管理人員考勤,月末統計匯總進(jìn)行工資核算。
十二、按規定對行政管理和后勤人員的工資制表、審核和對獎金、福利等編制分配方案,并準確、按時(shí)轉交財務(wù)部門(mén)發(fā)放。
十三、按規定對行政管理和后勤人員請假、休假、出差事項備案。
十四、駕駛員招聘、辭退由技安科提出方案報分管領(lǐng)導簽審后執行,報辦公室備案。調度員招聘、辭退由路隊長(cháng)提出方案,報分管領(lǐng)導簽審后執行,報辦公室備案。點(diǎn)鈔員招聘、辭退由財務(wù)科提出方案,報分管領(lǐng)導簽審后執行,報辦公室備案。其他工作人員的招聘、辭退和增資、降資等的建議、申報、落實(shí)工作由辦公室負責。
十五、做好信訪(fǎng)工作,處理來(lái)信和來(lái)訪(fǎng)以及上級部門(mén)的批轉文件、人大代表的提案、政協(xié)委員的議案回復工作。
十六、做好對公司全局性工作的投訴處理和反饋。
十七、搞好物業(yè)管理,開(kāi)源節流,維護公司經(jīng)濟利益。
十八、加強文印室和辦公用品管理,辦公用品按部門(mén)需要申請、領(lǐng)導審批采購、發(fā)放登記的流程嚴格操作。
十九、搞好勞保用品的采購、發(fā)放管理工作。
二十、做好接待、禮儀服務(wù)工作。
二十一、搞好伙食團的管理工作,體現用餐營(yíng)養均衡、經(jīng)濟實(shí)惠、服務(wù)于工作的原則。
二十二、做好外宣工作,樹(shù)立公司良好形象。
二十三、按公司要求監管各類(lèi)工程建設。
二十四、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
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一、印鑒管理
1、本公司印鑒由綜合辦主任負責保管。
2、綜合辦要對需蓋印簽的介紹信、證明及對外出具的任何公文,都要仔細核實(shí),并有詳細的登記記錄。
3、公司內不允許開(kāi)具空白介紹信、證明,如因工作需要或其它特殊情況需要開(kāi)具時(shí),應經(jīng)綜合辦主管簽字后方可開(kāi)出。
二、辦公財產(chǎn)管理
1、綜合辦要嚴格審查、核定各部門(mén)申報的辦公用品購置計劃,嚴格控制辦公費用支出。
2、辦公用品由綜合辦統一購置、保管,未經(jīng)批準不得隨意購置(特殊情況例外)。
3、綜合辦嚴格執行辦公用品領(lǐng)用手續,厲行節約,遵循領(lǐng)用定時(shí)、限額、限量原則。領(lǐng)用者應妥善保管并節約使用辦公用品。
4、各部門(mén)要由專(zhuān)人負責領(lǐng)取物品,并在領(lǐng)取單上簽字,由綜合辦登記造冊保管。
5、各部門(mén)辦公用品或財產(chǎn)要認真管理,實(shí)行部門(mén)領(lǐng)導負責制,辦公財產(chǎn)在保修期內如有損壞由保修單位負責維修,保修期后如因部門(mén)原因或個(gè)人原因損壞、丟失,由部門(mén)或個(gè)人負責。
6、單位任何辦公用品及財產(chǎn)不得流失或據為己有,否則,將追究相關(guān)人員責任。
7、因工作需要配備給個(gè)人的用品,在工作調動(dòng)或離崗之前,必須歸還單位。
8、綜合辦要將公司所有財物分類(lèi)記入臺帳,定期盤(pán)點(diǎn)、核查,并將核查情況匯總上報總經(jīng)理。
三、會(huì )務(wù)管理
1、綜合辦須及時(shí)發(fā)出會(huì )議通知,并向與會(huì )者明確召開(kāi)會(huì )議的時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、會(huì )議內容、目的以及與會(huì )人員須攜帶的文件材料和其它相關(guān)事項。
2、綜合辦須認真做好會(huì )議記錄,并做到會(huì )議結束后的文件退收工作,會(huì )議文件的立卷歸檔,會(huì )議文件匯編,完善會(huì )務(wù)工作。
3、對相關(guān)部門(mén)執行會(huì )議決議情況進(jìn)行督辦,并將其執行結果注冊歸檔。
4、內部會(huì )議必須做到保密。
5、若舉辦大型會(huì )議,必須事先開(kāi)好工作人員會(huì ),讓其明確與會(huì )者的各自分工,以便各負其責,相互銜接,密切配合,保證會(huì )議順利進(jìn)行。
6、愛(ài)護會(huì )議室的設施,保持會(huì )議室清潔,任何人不得將會(huì )議室的桌椅、茶具、煙缸等財產(chǎn)帶出去。
四、公司日常支出的核準
1、各部門(mén)辦公費由綜合辦嚴格參照年初預算支出計劃中的數額核定,差旅費用標準依據《財務(wù)管理制度》中的規定執行。
2、各種費用的報銷(xiāo)先由部門(mén)負責人簽字、會(huì )計審核票據,然后由綜合辦主任核準、簽字,最后由總經(jīng)理批準簽字后支付。
五、公司小車(chē)的使用規定
1、對車(chē)輛使用的要求:
。1)凡提供公司使用的車(chē)輛必須是符合國家相關(guān)規定的車(chē)輛,駕駛員必須持有相應車(chē)型的駕駛證,并由專(zhuān)職司機駕駛。
。2)、車(chē)輛必須車(chē)況良好,手續齊全。必須參加第三者責任險和司乘險。
。3)、員工購買(mǎi)車(chē)輛不準以公司的名義領(lǐng)取牌照。
。4)、綜合辦每年需要在車(chē)輛使用開(kāi)始時(shí),對車(chē)輛的手續、保險費等加以確認,并記錄車(chē)輛的總里程表讀數,作為車(chē)輛支出計算的基準數據。
2、小車(chē)司機的費用報銷(xiāo):小車(chē)司機只能報銷(xiāo)本人的旅差票據。
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1.職員工作時(shí)間不得吃零食、閑聊、大聲喧嘩,以上每次罰款5元,不聽(tīng)勸解者給予記過(guò)并處于相應的罰款。
2.職員工作時(shí)間不得離崗、串崗,需要處理什么事情需征的部門(mén)主管同意。離崗時(shí)間不得超過(guò)20分鐘,第一次給予警告。三次以上給予記過(guò)處分,并處于相應的罰款。
3.職員工作時(shí)間不得做私活,發(fā)現一次罰款50元。對于勸解不聽(tīng)者公司作辭退處理。
4.職員的工作區間要注意個(gè)人衛生,上班前及下班后對于工作區域內物品擺放整潔、整齊,對于不經(jīng)常處理的給予通報批評,并做書(shū)面檢討并處于罰款。
5.職員確實(shí)落實(shí)“5S”理念,注意節能環(huán)保。離開(kāi)工作崗位注意關(guān)閉照明、空調,下班后關(guān)閉電腦、打印機、空調,發(fā)現一次罰款5元。
6.職員不得打印已工作無(wú)關(guān)的圖紙及文件。對于作廢的文件、圖紙,紙張可以循環(huán)利用的一定要循環(huán)利用,注重節約,杜絕浪費,有上述行為之一的每次罰款5元。
7.職員不得遲到和早退,遲到、早退一次罰款5元。對于一個(gè)月累計遲到、早退合計1個(gè)小時(shí)的,給予記過(guò)處分。對于一年累計遲到、早退合計8小時(shí)的給予辭退。
8.職員每天應提前5分鐘到達工作崗位上,下班應退后5分鐘,在此區間對工作范圍進(jìn)行必要的清掃、清潔。
9.職員要做到今日事今日畢,杜絕拖沓,對于勸解不聽(tīng)者給予記過(guò)處分并做相應的罰款。
10.職員工作區間應努力完成自己的工作,也不要打擾其他人的工作。
11.職員接打客戶(hù)電話(huà)原則上不得超過(guò)5分鐘,面對客戶(hù)要及時(shí)準確的給予答復,不能立即答復的要記錄下來(lái),及時(shí)找相關(guān)人員咨詢(xún)并反饋給客戶(hù)。
12.職員上班區間不得上網(wǎng)聊天、下載文件、看電影、玩游戲,發(fā)現一次罰款20元,對于勸解不聽(tīng)者給予記過(guò)處分并處于相應罰款。
13.職員相互之間溝通要在指定區域,談話(huà)時(shí)不得影響他人工作。
14.職員相互之間不打聽(tīng)與自己工作無(wú)關(guān)的內容,私下不得在公司內,討論公司的規章制度及工資待遇。(公司的例行會(huì )議上可以集中討論)
15.職員相互間嚴禁打架、語(yǔ)言侮辱,一但發(fā)現給予記過(guò)處分,勸解不聽(tīng)者作辭退處理。
16.職員之間相互遇到可以互相打招呼(點(diǎn)頭、微笑),保證公司的氛圍融洽。
17.職員有客戶(hù)來(lái)訪(fǎng),要在接待區完成,嚴禁帶客戶(hù)到工作區域,發(fā)現一次警告,勸解不聽(tīng)者給予記過(guò)處分。
18.職員應保護好客戶(hù)資料,嚴禁把客戶(hù)資料提供給其他公司,如有上述行為給予記過(guò)并處于罰款,嚴重者辭退處理。
19.職員不得向競爭對手提供公司的產(chǎn)業(yè)規劃、方案、圖紙及一切影像資料,如有需要需征的直屬領(lǐng)導意見(jiàn)并報總經(jīng)理審批,未得同意私自有上述行為之一的公司做辭退處理。
20.職員不得向其他公司提供公司的采購渠道、原材料價(jià)格,如有需要需征的總經(jīng)理同意,未得同意私自有上述行為之一給公司造成經(jīng)濟損失的公司將追究其相應的法律責任。
21.職員接待客戶(hù)要禮貌周到,不卑不亢,注重禮節。
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