文書(shū)工作總結
總結的特點(diǎn)
�。�1）自身性�？偨Y都是以第一人稱(chēng)，從自身出發(fā)。它是單位或個(gè)人自身實(shí)踐活動(dòng)的反映，其內容行文來(lái)自自身實(shí)踐，其結論也為指導今后自身實(shí)踐。
�。�2）指導性�？偨Y以回顧思考的方式對自身以往實(shí)踐做理性認識，找出事物本質(zhì)和發(fā)展規律，取得經(jīng)驗，避免失誤，以指導未來(lái)工作。
�。�3）理論性�？偨Y是理論的升華，是對前一階段工作的經(jīng)驗、教訓的分析研究，借此上升到理論的高度，并從中提煉出有規律性的東西，從而提高認識，以正確的認識來(lái)把握客觀(guān)事物，更好地指導今后的實(shí)際工作。
�。�4）客觀(guān)性�？偨Y是對實(shí)際工作再認識的過(guò)程，是對前一階段工作的回顧�？偨Y的內容必須要完全忠于自身的客觀(guān)實(shí)踐，其材料必須以客觀(guān)事實(shí)為依據，不允許東拼西湊，要真實(shí)、客觀(guān)地分析情況、總結經(jīng)驗。
文書(shū)工作總結（通用11篇）
辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，這時(shí)候，最關(guān)鍵的工作總結怎么能落下！那么要如何寫(xiě)呢？以下是小編精心整理的文書(shū)工作總結（通用11篇），希望對大家有所幫助。
文書(shū)工作總結1
回首這一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，期間在領(lǐng)導的培養幫助。歲首年終，我靜心回顧這一年的工作與生活，收獲頗豐�，F將我這年來(lái)的學(xué)習及工作總結如下：
一、自覺(jué)加強理論學(xué)習，提高個(gè)人素質(zhì)
自覺(jué)加強政治理論學(xué)習，提高黨性修養。濃厚的政治學(xué)習氛圍深深的感染著(zhù)我，我積極參加各項學(xué)習活動(dòng)，并注重自學(xué)。一年多的文書(shū)工作使我了解了公文寫(xiě)作的內涵，提高了辦公室實(shí)務(wù)的處理能力，為我更好的投入工作打下了良好基礎。
二、踏實(shí)肯干，努力完成好各項業(yè)務(wù)工作
我不斷適應領(lǐng)導對各項工作提出的新要求，轉變作風(fēng)、更新觀(guān)念、加快工作節奏，取得了顯著(zhù)的成效。
一是強化責任意識，正確領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導意圖，做到任勞任怨，不論撰寫(xiě)材料還是協(xié)調辦事都保持著(zhù)強烈的服務(wù)意識，以高度負責的態(tài)度，一絲不茍地工作。
二是高質(zhì)量的完成材料的起草工作。保質(zhì)保量地完成各類(lèi)領(lǐng)導講話(huà)、各類(lèi)文件和會(huì )議紀要等材料和文件起草工作，保證了上情下達，下情上報，促進(jìn)辦公室工作的高效運轉。
三是認真做好協(xié)調服務(wù)工作，按照辦公室創(chuàng )建"服務(wù)型"機關(guān)的要求，作為鄉黨委政府秘書(shū)首先要做到認識到位，行動(dòng)到位。在工作中，做到了熱情服務(wù)，有問(wèn)必答，切實(shí)讓基層的同志感到親切和溫暖，拉近了鄉黨委政府辦公室和基層的關(guān)系，盡可能地為基層多服務(wù)、辦實(shí)事、解難題，得到同志們的理解和贊揚。
四是發(fā)揮綜合協(xié)調作用，促進(jìn)各項工作高效運轉。工作中，我準確定位，強化角色意識，使自己迅速轉換角色，從以前的"領(lǐng)導交辦"的思維方式，向"怎樣去辦、怎樣辦好"的方式轉變，提高了工作效率，得到了領(lǐng)導的認可。
三、存在不足
一年來(lái)，我在學(xué)習和工作中逐步成長(cháng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng )新意識不足、政治理論水平有待提高等。對于存在的問(wèn)題，我將在以后的工作中認真加以克服和解決，通過(guò)努力做一名讓組織滿(mǎn)意、群眾滿(mǎn)意的干部。
文書(shū)工作總結2
我在沒(méi)有真正接觸文書(shū)工作以前，一直認為文書(shū)是一件非常簡(jiǎn)單、非常容易的事，平時(shí)工作只是收收發(fā)發(fā)、傳傳遞遞，一不需要動(dòng)腦，二不需要費力。自從今年5月地鐵指揮部辦公室實(shí)行工作輪崗以來(lái)，我由原先的綜合秘書(shū)崗調整成為機要秘書(shū)崗，開(kāi)始接觸全新的工作內容。
一、強烈的責任意識是干好機要工作的前提
我所從事的辦公室機要秘書(shū)崗主要工作內容包括當年文件的登記、流轉、跟蹤、查詢(xún)、分發(fā)和保管;定期做好文件的清退、銷(xiāo)毀工作，并按有關(guān)規定做好年度歸檔、上繳工作;審核所有指揮部對外發(fā)文的格式、編號工作;市政府oa平臺文件下載及地鐵oa辦公平臺電子文件上傳及掃描工作;各類(lèi)會(huì )議通知、行政接待工作的送簽、流轉和跟蹤;每月津貼、績(jì)效工資的造表發(fā)放;指揮部領(lǐng)導日志的統計整理;保密紙的銷(xiāo)毀;密級文件的清退;
地鐵指揮部、地鐵有限責任公司、地鐵總公司四證的年檢;政務(wù)報刊雜志的征訂;以及所有領(lǐng)導交辦的其他日常事務(wù)。這些看似簡(jiǎn)單的工作內容，其實(shí)每一件都要經(jīng)過(guò)好幾個(gè)流程才能辦結。而我們手上的日常工作常常紛繁交錯，往往一件還沒(méi)處理完，另一件又接踵而來(lái)。這就要求我們在工作中具有強烈的責任意識，嚴格要求自己，合理安排好每件事情，做到忙而不亂，對工作中的一點(diǎn)一滴都要力求做得更好，結束后還要及時(shí)總結經(jīng)驗教訓，考慮有無(wú)疏漏之處，確保工作的正確率。
當我們每天面對著(zhù)各類(lèi)文件、資料，日復一日地重復著(zhù)單調的程序時(shí)，如果沒(méi)有高度的責任心，就很容易在工作中出現失誤，給部門(mén)和單位造成不好的負面影響。為此，我們必須時(shí)刻牢記自己的責任，保持良好的工作習慣，越是工作繁忙越要分清輕重緩急，做到忙而不亂、忙而有序。機要秘書(shū)崗的“四個(gè)不讓”，就是我們不懈追求的目標——“不讓工作在自己手里耽誤;不讓文件在自己手里積壓;不讓錯誤在自己手里出現;不讓機關(guān)形象因自己受到損害”。
二、高度的紀律意識是做好機要工作的底線(xiàn)
辦公室機要室涉及的密級文件較多，涉密設備比較集中，是指揮部的重點(diǎn)涉密部門(mén)。同時(shí)，機要室又是指揮部文件信息傳輸的中心樞紐，是指揮部各種政策指令上傳下達的關(guān)鍵集散地。因此，機要秘書(shū)要有很強的保密意識，不但嘴要嚴，還要對自己從事的每一項工作進(jìn)行認真分析，自覺(jué)遵守保密法規，嚴格遵守各項保密制度。
做好涉密文件的管理工作是機要秘書(shū)的重要工作之一，其中機要文件的傳閱、辦理都是有嚴格規定的。所以，機要秘書(shū)務(wù)必保守機密，做到不該透露的絕不透露，不該說(shuō)的絕對不說(shuō)。同時(shí)，還必須注意時(shí)效性。我們收到文件后，首先要注意傳遞文件的時(shí)間，避免發(fā)生文件傳遞不及時(shí)的錯誤。這就要求我們熟悉指揮部領(lǐng)導之間的分工，了解各部門(mén)及其分管領(lǐng)導的工作規律和時(shí)間安排，準確領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導指示精神，掌握文件的急緩程度，機動(dòng)靈活，掌握時(shí)機。因此，機要秘書(shū)在這種情況下更要注意做好文件的傳閱管理登記工作，及時(shí)將傳閱完的文件收回，按順序分類(lèi)，確保文件安全。
三、主動(dòng)的服務(wù)意識是提升機要工作水平的關(guān)鍵
我所從事的機要秘書(shū)崗，可能是每天與指揮部各處室打交道最頻繁、最一線(xiàn)接觸的崗位。因此，機要秘書(shū)必須具備主動(dòng)服務(wù)的意識，為領(lǐng)導服務(wù)、為機關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)，在不影響正常工作的情況下，只要能做到的，不分份內份外，都要竭盡所能將事情辦好。
機要室是指揮部各類(lèi)文件的中心集結地，無(wú)論是上級來(lái)文、外單位來(lái)文，還是指揮部發(fā)文，都要經(jīng)過(guò)機要室。如何充分利用這一資源為指揮部各部門(mén)工作服務(wù)，今年我們想了很多辦法。如使用了文檔一體化系統對文件進(jìn)行分步跟蹤、系統管理;對重要文件如上級單位的批復、市政府會(huì )議紀要等都進(jìn)行了掃描，與電子文件同步存檔，方便指揮部領(lǐng)導及其他部門(mén)的同事隨時(shí)調閱;對上報市政府的重要緊急文件，根據部門(mén)需求及時(shí)進(jìn)行電話(huà)跟蹤提醒，督促上級部門(mén)加快辦理速度。在不違反保密規定的情況下。我們總是熱心、熱情、熱忱為大家服務(wù)，及時(shí)查找調閱文件內容，及時(shí)跟蹤協(xié)調辦理進(jìn)度，真正做到真心、用心、貼心，為確保指揮部正常有序運轉提供切實(shí)保障。
四、無(wú)私的奉獻精神是熱愛(ài)機要工作的“秘訣”
隨著(zhù)地鐵工程建設不斷向縱深推進(jìn)，指揮部績(jì)效考核力度不斷加強，各項管理規章逐步建立健全，辦公室承擔的各項上傳下達、內外協(xié)調的工作任務(wù)也日益增加。在這個(gè)年輕的集體里，我們努力克服人手相對較少的困難，力爭一人多崗、一專(zhuān)多能，個(gè)個(gè)成長(cháng)為本職崗位的行家里手和辦公室工作的多面手。為給建設和運營(yíng)一線(xiàn)部門(mén)提供保障，我們發(fā)揚優(yōu)良傳統，幾年如一日周末輪流排班，星期六上午保證不休息，星期天休息不保證。每遇有重大任務(wù)，大家更是夜以繼日、不辭辛苦地加班加點(diǎn)，滿(mǎn)負荷甚至超負荷工作，不計報酬和個(gè)人得失，全力以赴，無(wú)私奉獻，任勞任怨，愛(ài)崗如家。
我所在的機要秘書(shū)崗也不例外。僅今年1至10月份，機要室各類(lèi)紙質(zhì)收文已高達1097件，而去年全年收文僅為789件，預計今年文件辦理的工作量將比去年增長(cháng)一倍左右。今年機要室的督查督辦件也特別多，至10月底，辦件已累計947件，其中有上級單位來(lái)文、外單位來(lái)函、下屬公司請示，也有我們給上級單位的請示及報告。而這些文件流轉的各個(gè)環(huán)節，都需要我們根據時(shí)限要求按輕重緩急，分類(lèi)進(jìn)行跟蹤、催辦和督辦。為此，機要秘書(shū)工作也常常不限于8小時(shí)之內，8小時(shí)之外的工作我們一樣要無(wú)怨無(wú)悔。
數不清多少個(gè)中午，我們總是去食堂用餐最遲的一撥;數不清多少個(gè)夜晚，我們總是踏著(zhù)沉沉夜色離開(kāi)辦公室。由于日常工作繁忙，每天的文件收發(fā)傳遞工作量極大，要做到登記、辦理、匯總完成情況程序多而不亂、條理分明，加班加點(diǎn)早已是家常便飯。
總結：年輕的我們，在得與失、苦與樂(lè )、公與私的各種落差面前，要守得住寂寞，踏踏實(shí)實(shí)，樂(lè )于奉獻。面對各種瑣碎的事務(wù)，每天緊繃著(zhù)神經(jīng)，我們也會(huì )覺(jué)得疲憊。但只要學(xué)會(huì )放飛心情，認真面對，一定能將機要工作做得更好。
文書(shū)工作總結3
我于年月到政府辦公室工作，我的工作職責是傳真電報處理、印章使用管理、文件起草、各類(lèi)信息上報、三級文件處理等辦公室日常事務(wù)�，F將個(gè)人工作小結如下：
一、作上認真負責
踏實(shí)嚴謹在工作中，我講究工作方法、技巧，充分發(fā)揮女性細致耐心的優(yōu)勢，努力提高工作效率；對待工作，始終保持嚴謹踏實(shí)的工作態(tài)度和吃苦耐勞的工作精神，很好地完成每一項工作任務(wù)。特別在擔任政府辦秘書(shū)科長(cháng)后此文來(lái)源于，我更是處處以身作則、嚴于律已，以自己積極進(jìn)取、踏實(shí)嚴謹的工作精神感染和帶動(dòng)單位同事不斷進(jìn)取、奮發(fā)向上，努力做到急領(lǐng)導、部門(mén)、群眾之所急，想領(lǐng)導、部門(mén)、群眾之所想，真正使秘書(shū)科起橋梁紐帶作用。通過(guò)工作，也使我具有了較好的溝通、協(xié)調、組織能力，個(gè)人的寫(xiě)作水平得到提高，有部份作品在《三江日報》、《某信息》、國務(wù)院信息專(zhuān)欄上發(fā)表，得到了領(lǐng)導、同事們的一致認可。
二、平易近人，不卑不亢的平凡女性
以恕已之心恕人，以責人之心責已”，這是我一貫堅持的為人處事原則。在生活中，平易近人、為人樸實(shí)無(wú)華，和同事友好相處，積極主動(dòng)關(guān)心有困難的職工。在年當選政府口的婦女主任后，我一如既往倡導男女平等、婦女參政議政思想，并主動(dòng)同各單位婦女小組長(cháng)聯(lián)系，及時(shí)了解政府口的婦女工作情況，在年三八節活動(dòng)中，組織政府口婦女參加撥河比賽，充分發(fā)揮婦女半邊天作用，在百色市第一屆婦代會(huì )中，我有幸當選代表出席會(huì )議，充分發(fā)揮婦女參政議政的表率作用。
三、積極進(jìn)取，爭當新時(shí)代女性
作為世紀的新女性，我努力提高自身素質(zhì)，以適應社會(huì )的要求。我利用業(yè)余時(shí)間博覽群書(shū)，不斷提高自己的理論水平，結合本單位業(yè)務(wù)，我努力學(xué)習計算機應用與管理、檔案學(xué)、保密工作、公文寫(xiě)作等業(yè)務(wù)知識。在今年月份，我還到省師范大學(xué)政管學(xué)院參加人力資源管理本科班學(xué)習，不斷充實(shí)和拓寬自己的知識結構。
文書(shū)工作總結4
根據上級的要求和具體安排，本人就這今年以來(lái)的工作和廉潔自律情況向在座的各位匯報如下：
是加強學(xué)習，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)武裝頭腦。
加強黨的方針政策和政治理論的學(xué)習，不斷提高理論功底和政策水平。認真學(xué)習堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，強化立黨為公，執政為民的理念。對黨的方針和政策和上級黨委、政府的指示，堅決貫徹執行，堅持黨的原則，自覺(jué)在政治上、思想上、行動(dòng)上與黨中央和鄉黨委、政府保持高度一致，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)。
作為村文書(shū)，主要職責是負責上傳下達、管理日常事務(wù)，接待處理村民的來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)，村兩委工作會(huì )議記錄、印章管理、各類(lèi)報表上報、文件收發(fā)、檔案保管、起草村兩委工作計劃、總結、財務(wù)報賬員等工作。盡管工作繁瑣，但本人在日常工作中能按《村委會(huì )組織法》、村級事務(wù)《6+4工作法》和財務(wù)制度的要求嚴格辦事，不敢有絲毫放松，特別是2011年3月份擔任村報賬員以來(lái)，對每筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)的發(fā)生都堅持按正常的操作流程辦理，細心收集原始憑證，歸納整理，會(huì )計報表等各個(gè)環(huán)節工作，都能認真做好，且每個(gè)環(huán)節都能做到記載及時(shí)，不錯不亂，帳目清楚，帳帳、帳款、帳表、帳實(shí)等相符，核算準確無(wú)誤，受到上級的好評。我在抓好村級賬務(wù)管理工作中，督促單位其他人員嚴格按財務(wù)制度辦事，收到了一定的成效，得到了領(lǐng)導的肯定。
是嚴格執行“四議兩公開(kāi)”制度。
我始終以保障村民的利益為目標，按照財務(wù)公開(kāi)、村務(wù)公開(kāi)、黨務(wù)公開(kāi)的制度，按時(shí)向村民公布財務(wù)、村務(wù)、黨務(wù)工作開(kāi)展情況，接受黨員群眾的監督。做好村務(wù)公開(kāi)與民主理財工作，從收集資料到代表的選舉，從制定工作計劃到具體的組織實(shí)施，直到最后公開(kāi)結果等各個(gè)環(huán)節都能按有關(guān)的規定要求開(kāi)展。從而把村委會(huì )所進(jìn)行的村務(wù)、經(jīng)濟、生產(chǎn)、財務(wù)等各項涉及到廣大人民群眾利益的事向人民群眾及時(shí)公開(kāi)，讓人民群眾了解情況，參與決策，加強管理，從而進(jìn)一步密切了黨群、干群關(guān)系，為實(shí)現陽(yáng)光村務(wù)，構造和諧社會(huì )作出了自己應有的貢獻。
四是樹(shù)立以人為本，為民服務(wù)的思想，對農村合作醫療工作，新型社會(huì )養老保險、農業(yè)保險等工作，做到不厭其煩的為群眾服務(wù)，從費用收繳、登記造冊，我都盡心盡力，一一核對，多年來(lái)，我在從事這些繁瑣的工作及報表中從未出現過(guò)一次差錯。由于本人所從事的工作原因，和群眾接觸比較多，工作中能樹(shù)立為民服務(wù)的思想，想群眾之所想，急群眾之所急，做到無(wú)怨無(wú)悔，能辦的事立即迅速給予辦理，如出個(gè)證明蓋個(gè)公章等，不能辦的事，細致耐心的向群眾做好解釋?zhuān)郧蟮萌罕姷睦斫夂椭С�，受到了群眾的好評，同時(shí)也由于我在為民辦事全程代理工作中的突出表現，我村被縣委組織部定為為民服務(wù)全程代理示范點(diǎn)。
注重廉潔自律，把好關(guān)口。
平時(shí)經(jīng)常學(xué)習上級紀檢部門(mén)廉潔自律的有關(guān)規定，自覺(jué)接受紀檢委的督促檢查，做到警鐘長(cháng)鳴，不斷增強自律意識和防腐拒變的能力。在處理財務(wù)過(guò)程中，從不巧立名目吃清、揮霍浪費村里的經(jīng)濟，也不在村里報銷(xiāo)因私招待費、出租車(chē)費，不挪用公款私存、坐支以及搞個(gè)人經(jīng)商行為。平時(shí)從沒(méi)有收受、索取服務(wù)對象的錢(qián)物和接受村務(wù)處理過(guò)程中的禮物。始終堅持以德服人，勤政為民的原則，率先廉潔自律，特別是在當前以經(jīng)濟為先導的形勢下，能正確處理國家、集體、個(gè)人三者的利益關(guān)系，吃苦在前，享受在后。
以上是我的匯報，作為一名黨的黨員干部，我始終堅信要以鄭培民、沈浩同志為榜樣，多記“廉潔賬”，自覺(jué)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求，從自身做起，從一點(diǎn)一滴做起，向人民群眾交一張滿(mǎn)意的答卷.
文書(shū)工作總結5
一、注重學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)
加強思想政治學(xué)習，不斷提高政治素質(zhì)。鳥(niǎo)欲高飛先振翅，人求上進(jìn)先讀書(shū)。學(xué)習增長(cháng)才干，知識改變命運，勤奮走向成功，潛力成就事業(yè)。隨著(zhù)知識經(jīng)濟時(shí)代、信息化時(shí)代的到來(lái)，社會(huì )變化發(fā)展迅速，知識不斷更新，需要學(xué)習的東西也越來(lái)越多。學(xué)無(wú)止境，熱愛(ài)學(xué)習、努力學(xué)習是人生永恒的主題。應對新的形勢、新的任務(wù)，唯有堅持不解地學(xué)習，才能不斷適應新形勢，才能不斷充實(shí)自我，才能強身固本不辱使命。
作為一名文書(shū)，只有不斷加強政治理論學(xué)習，才能保證政治立場(chǎng)堅定、方向觀(guān)點(diǎn)明確、工作思路清晰、思想覺(jué)悟提高。一年來(lái)，我牢固樹(shù)立“終身學(xué)習”的理念，始終把學(xué)習作為每一天的必修課，認真學(xué)習、執行xx企業(yè)文化核心理念，樹(shù)立xx企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)，發(fā)揚xx企業(yè)精神，立足文書(shū)崗位，忠誠、勤奮、努力工作，做好各項服務(wù)，不斷提高工作效率與工作質(zhì)量。透過(guò)學(xué)習，提高了思想境界，增強了創(chuàng )新和服務(wù)的意識，進(jìn)一步樹(shù)立了正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。
加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，提高工作潛力。在搞好理論學(xué)習的同時(shí)，我始終不忘加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，認真學(xué)習辦公辦文系統，規范文書(shū)檔案歸檔，使文書(shū)檔案管理的得井井有條。學(xué)習現代文書(shū)檔案管理先進(jìn)方法，注重平時(shí)積累，嚴格履行收發(fā)文手續，使年終檔案歸檔工作變得有條不紊。透過(guò)學(xué)習使我確立了實(shí)事求是、謹慎行事的作風(fēng)，有效地避免了工作中的失誤。由于自我在工作中遇到的問(wèn)題能及時(shí)向領(lǐng)導請示，遇到挫折能找領(lǐng)導匯報，有不足能及時(shí)糾正，并做到了尊重領(lǐng)導，服從領(lǐng)導，團結同事，我的工作也得到了大家的好評。
二、轉變作風(fēng)，大力發(fā)揚爭先創(chuàng )優(yōu)精神
不斷加強自身理論素養和實(shí)踐潛力。同時(shí)，做到虛心向書(shū)本學(xué)、同事學(xué)，做到在干中學(xué)，學(xué)中干，認為愛(ài)崗敬業(yè)、甘于奉獻是在平凡工作崗位上爭先創(chuàng )優(yōu)的詮釋。為此，我嚴格要求自我，干一行，愛(ài)一行，帶頭弘揚正氣，發(fā)揮表率作用。充分發(fā)揚“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的精神，本著(zhù)對企業(yè)和組織高度負責的精神，以極強烈的職責感，盡職盡責，真正做到恪盡職守。
把工作的事當作大事，不計私利，為電力企業(yè)建設貢獻自我的力量。在工作中，我講究工作方法、技巧，充分發(fā)揮女性細致耐心的優(yōu)勢，努力提高工作效率。對待工作，始終持續嚴謹踏實(shí)的工作態(tài)度和吃苦耐勞的工作精神，以自我用心進(jìn)取、踏實(shí)嚴謹的工作精神不斷進(jìn)取、奮發(fā)向上，努力做到急領(lǐng)導、部門(mén)、群眾之所急，想領(lǐng)導、部門(mén)、群眾之所想，真正發(fā)揮了文書(shū)的`橋梁紐帶作用。透過(guò)工作，也使我培養了較好的溝通、協(xié)調、組織潛力，個(gè)人的寫(xiě)作水平得到提高。
三、盡職履責，扎實(shí)做好本職工作
文書(shū)的工作繁忙、復雜，在各類(lèi)登記統計方面，偶爾也會(huì )出現誤差和遺忘現象，為了避免這些狀況的發(fā)生，我按照文書(shū)崗位標準，編制了每日、每周、每月、每年的工作資料安排，并按時(shí)光、按要求、按規定做好各項工作的落實(shí)，各項工作從未拖廷，得到了領(lǐng)導的好評，也有效提高了了工作效益和質(zhì)量。
一是做好了廠(chǎng)行政公文的收發(fā)管理工作。每日做好所有來(lái)文查收辦理工作，根據來(lái)文單位、來(lái)文時(shí)光及輕重緩急程度分類(lèi)辦理，做好各類(lèi)來(lái)文的拆封、簽收、登記、審核、擬辦、呈閱批示、發(fā)送閱知、閱辦及督辦工作。同時(shí)，按照精簡(jiǎn)高效的原則，做好了發(fā)文廠(chǎng)行政辦理工作。發(fā)文中嚴格按發(fā)文管理流程辦理，并建立每日發(fā)文紙質(zhì)登記臺帳，以便日后查閱，跟蹤落實(shí)，催批催辦。建立了全年來(lái)文和發(fā)文及重要資料的移交臺賬，按檔案歸檔要求及時(shí)歸檔，并保證了其完整性、及時(shí)性、準確性。
二是做好了日常印信管理工作。嚴格按公務(wù)信件管理標準辦理介紹信和證明信等各類(lèi)信件，做到實(shí)事求是，嚴格把關(guān)。明確印鑒管理程序，嚴格印章的使用審批，堅持用印務(wù)必經(jīng)過(guò)批準的原則。制發(fā)文件、函件及對外簽訂合同、協(xié)議，上報各種表格、單位或個(gè)人獎懲材料、聯(lián)系業(yè)務(wù)、物資采購供應、帶給狀況證明等，一律先由分管領(lǐng)導審批，造冊登記后才能用印。完善使用登記制度，做好用印記錄，分類(lèi)登記，年終立卷存檔備查，確保做到規范化、合法化。
三是做好了文電保密工作。在傳遞、管理秘密公文中，均采取相應的保密措施，確保文件安全，及時(shí)清理和保管密級文件資料，重要內部秘密文件的保密保管做到及時(shí)、安全，按規定范圍傳閱和使用。對上外網(wǎng)信息堅持“涉密信息不上網(wǎng)，上網(wǎng)信息不涉密”的原則，做到了不泄密、不失密。
四是做好了重要公務(wù)電話(huà)的轉接、記錄、送批處理工作。認真做好了來(lái)訪(fǎng)參觀(guān)、上級單位臨時(shí)檢查等相關(guān)事宜公務(wù)電話(huà)接聽(tīng)工作，并及時(shí)登記呈領(lǐng)導批示處理。在完成好自我日常工作的同時(shí)，用心協(xié)助秘書(shū)及領(lǐng)導交辦的其它事務(wù)，認真配合做好各類(lèi)會(huì )議通知、會(huì )場(chǎng)布置、材料印發(fā)、座位牌制作等其它工作事宜。
四、自查自糾，進(jìn)一步提高工作水平
根據廠(chǎng)部對標管理工作要求，我用心參加管理對標活動(dòng)，結合自我崗位工作實(shí)際，并嚴格按照崗位職責和工作管理標準的要求和規定，對于自身崗位進(jìn)行了逐項對標自查自糾。透過(guò)對標自查，總體上來(lái)說(shuō)，在處理超多公文時(shí)，對收文、發(fā)文以及外來(lái)傳真文件、公函等能做到及時(shí)有效準確處理和安全保密，按照流程順序保證公文的正常運轉，能按有關(guān)規定管理和使用印章，各類(lèi)信件能做到實(shí)事求是。但有些方面離“高標準、高起點(diǎn)”的要求尺度，離嚴謹規范的工作要求，尚有必須差距。
在今后的工作中，我必須要增強職責意識，對交辦到手中的工作，做到嚴謹細致，確保不出紕漏；還應加強服務(wù)意識，事情無(wú)論大小都要盡心盡力，不斷思考、不斷總結、不斷創(chuàng )新，充分調動(dòng)自我的主觀(guān)能動(dòng)性，提高自我的工作潛力和工作質(zhì)量�？傊�，我將不斷自我加壓，從每一件小事做起，從每一個(gè)細節做起，以更高的標準，更嚴的要求，更踏實(shí)的工作作風(fēng)要求自我，努力做到精益求精，追求一流的工作質(zhì)量，創(chuàng )造一流的工作業(yè)績(jì)。
文書(shū)工作總結6
一、抓學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)
加強思想政治學(xué)習，提高政治素質(zhì)。用先進(jìn)的思想武裝大腦，使自己的思想覺(jué)悟和理論水平都得到了顯著(zhù)提高，觀(guān)察問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力明顯增強。加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，提高工作能力。到xx辦公室以來(lái)，始終不忘加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習。認真學(xué)習辦公辦文系統，規范文書(shū)檔案歸檔，使文書(shū)檔案管理的得井井有條。學(xué)習現代文書(shū)檔案管理先進(jìn)方法，注重平時(shí)積累，嚴格履行收發(fā)文手續，使年終檔案歸檔工作變得有條不紊，受到上級領(lǐng)導的好評。加強計算機知識的學(xué)習和開(kāi)發(fā)利用。經(jīng)常幫助機關(guān)其他科室和領(lǐng)導同志處理計算機方面的問(wèn)題，還協(xié)助信息中心共同開(kāi)發(fā)辦公自動(dòng)化系統操作平臺。
二、強化工作職能，服務(wù)中心工作
年初以來(lái)，按照辦公室分工，由我負責辦公室文書(shū)歸檔兼接待秘書(shū)工作，輔助抓xx信息，我充分發(fā)揮自己的工作職能，以努力適應新形勢下xx工作的需要。
1、嚴格把關(guān)，規范公文行為。抓好上級的文件程序處理工作，做到了文件的及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱，按照規范化標準，圓滿(mǎn)完成了文書(shū)立卷工作，并提高了辦文質(zhì)量，加快了辦文速度。在印信管理方面實(shí)行了等級審批制度，確認領(lǐng)導或主管領(lǐng)導簽后方可開(kāi)信函、加蓋公章，從而嚴肅印信管理，完善印信制度。
2、抓住熱點(diǎn)，做好信息反饋。我從加強各位秘書(shū)負責的信息網(wǎng)絡(luò )著(zhù)手，拓寬信息覆蓋面，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)特色信息、精品信息。
3、服務(wù)大局，接待工作上水平。凡是上級領(lǐng)導來(lái)我區檢查指導工作，我都能夠協(xié)同有關(guān)部門(mén)認真準備接待，擬定接待計劃，注意接待細節，先后組織接待了xx等大型檢查30多次，從沒(méi)有出現紕漏。在接待xx中，由于檢查內容多，涉及部門(mén)多，事前，在辦公室全體人員的幫助下，制定了詳細的接待方案，組織有關(guān)部門(mén)召開(kāi)了協(xié)調會(huì )，安排分解了接待任務(wù)，認真起草打印了10個(gè)被檢查點(diǎn)的基本情況，并附以彩圖，裝訂成冊，以圖文并茂的形式介紹了工業(yè)工作進(jìn)展情況，不但確立了辦公室在領(lǐng)導、專(zhuān)家心目中的良好形象，而且還推動(dòng)了辦公室接待工作再上新臺階。
4、耐心細致，搞好后勤工作。xx辦領(lǐng)導、調研員、秘書(shū)、司機和離退休人員共29人，日常后勤服務(wù)工作比較瑣碎，面對大量的日常性工作和領(lǐng)導臨時(shí)交辦的事項，我都能抓緊時(shí)間，高效、圓滿(mǎn)、妥善地辦理好，為辦公室工作的正常開(kāi)展提供了有效保證。
三、存在不足
一是政治理論學(xué)習雖有一定的進(jìn)步，但還沒(méi)有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復雜，減少了調研機會(huì )，從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的寫(xiě)作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習的過(guò)程中改變工作方法，而不能在創(chuàng )新中去實(shí)踐，去推廣。
四、明年工作打算
精益求精抓信息。要繼續擴大信息覆蓋面，健全信息網(wǎng)絡(luò )，把基層的一些重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題以及對全區有指導意義的典型總結出來(lái)，及時(shí)進(jìn)行勾通反饋上報。同時(shí)，要保證信息質(zhì)量，做到報喜與報憂(yōu)相結合。盡職盡責抓印信。要嚴格發(fā)文標準，提高發(fā)文質(zhì)量、做到文件的及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱。明確印鑒管理程序，完善使用登記制度，禁止無(wú)登記、無(wú)審批用印現象的發(fā)生。完善各項規章制度，按照各項制度辦事，做到收文有規范、辦會(huì )有制度、辦事有紀律，各項工作都有章可循，有據可依。
繼續抓好接待工作。要不斷加強個(gè)人修養，自覺(jué)抬高接待標準，利用網(wǎng)絡(luò )學(xué)習xx在接待工作上的先進(jìn)工作方法，努力適應新形勢下接待工作的需要，樹(shù)立辦公室良好形象。任勞任怨抓后勤。一如既往地抓好后勤保障工作，為辦公室其他同志解除后顧之憂(yōu)。
文書(shū)工作總結7
xx公司檔案管理工作在上級業(yè)務(wù)部門(mén)的關(guān)心、指導下，在公司黨委政府的領(lǐng)導下，緊緊圍繞強化檔案職能，加快檔案工作規范化管理這個(gè)重點(diǎn)，認真學(xué)習、貫徹落實(shí)《中華人民共和國檔案法》、《檔案法實(shí)施辦法》等相關(guān)法律法規，通過(guò)廣泛的學(xué)習、宣傳、落實(shí)，進(jìn)一步增強了全公司干部職工對檔案工作的重要性認識，為我公司檔案管理工作走向規范化、制度化奠定了基礎，為上級部門(mén)及領(lǐng)導決定提高了重要保障，促進(jìn)了全公司經(jīng)濟社會(huì )健康協(xié)調發(fā)展�，F將一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、高度重視，加強領(lǐng)導
為了適應新時(shí)期發(fā)展要求，進(jìn)一步加強我公司檔案工作，我公司在年初把檔案工作列入黨建、經(jīng)濟目標考核，列入全公司工作計劃和發(fā)展規劃，從管理入手，以培訓為重點(diǎn)，逐步規范公司綜合檔案管理。積極向廣大干部職工宣傳有關(guān)檔案工作的法律法規，并收到較好的效果。在檔案工作中我們深深地體會(huì )到，領(lǐng)導重視是做好檔案工作的關(guān)鍵。
二、建立健全檔案管理制度，強化檔案管理工作
為使我公司檔案管理工作逐步走向制度化、規范化、科學(xué)化。我公司結合實(shí)際情況，建立健全和完善了檔案管理的制度。制定了檔案工作人員崗位職責、檔案保密、檔案保管、檔案查閱、檔案鑒定銷(xiāo)毀等制度，為檔案工作進(jìn)入科學(xué)規范的管理創(chuàng )造了有利條件。我們在實(shí)際工作中，嚴格執行檔案工作的各項制度，保證了我公司檔案工作的有序開(kāi)展。使我們更加清晰地認識到檔案工作的重要性。
三、加強制度建設，完善管理措施，認真抓好落實(shí)，嚴防泄密
繼續加強工作人員崗位職責的建設，貫徹執行《檔案法》以及國家有關(guān)檔案工作的方針政策,定期做好檔案工作的法規、制度、規定的宣傳工作,增強各單位工作人員的檔案意識。依照相關(guān)法規，切實(shí)加強對文件材料收集和鑒定銷(xiāo)毀工作的監督、檢查和管理，使我公司的檔案管理更趨合理化、規范化、科學(xué)化。我們制定并實(shí)施了較為有效的措施：一方面，加強對歸檔文件材料的保管以及保密力度，由檔案人員統一集中管理，任何個(gè)人不得擅自挪用，凡涉及保密的文件資料，認真做好傳閱和保存工作;另一方面，做到以人為本，努力提高檔案管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極參加檔案專(zhuān)業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)知識培訓。檔案工作人員認真做好文件的收、發(fā)工作，做好檔案的收集整理工作，保證歸檔文件材料完整、準確、系統;做好檔案的統計、利用工作,對各類(lèi)檔案庫存、接收、銷(xiāo)毀、利用等進(jìn)行準確統計,有計劃、有步驟地進(jìn)行檔案史料匯編，積極做好檔案信息資源的開(kāi)發(fā)利用,保證辦各項工作提供優(yōu)良的服務(wù);嚴格按照保密法和檔案法管理檔案，保證檔案的安全和利用。主動(dòng)接受主管部門(mén)的業(yè)務(wù)指導和督促檢查，積極完成與檔案相關(guān)的其它工作。
四、存在問(wèn)題
1、檔案意識淡薄，思想未到位。盡管現在把檔案列入我公司責任制考核中，但部分人員對檔案工作意識仍不夠重視，一定程度上影響了檔案工作的開(kāi)展。
2、基礎設施差，經(jīng)費緊缺。由于財政困難，檔案裝具、材料、消防設施等達不到上級部門(mén)對檔案管理的要求，使檔案保管利用受到影響，特別是隨著(zhù)社會(huì )發(fā)展，辦公自動(dòng)化技術(shù)的應用、電子文件應運而生，傳統的歸檔方式已不能滿(mǎn)足社會(huì )需要，但受到經(jīng)濟制約，我公司的檔案管理工作只能依據傳統的方式進(jìn)行歸檔。
3、檔案人員專(zhuān)業(yè)知識不強，隊伍不穩定。一直來(lái)沒(méi)有專(zhuān)業(yè)檔案員，而由辦公室文秘人員兼任，由于人員變動(dòng)現任檔案管理人員沒(méi)有經(jīng)過(guò)檔案管理相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓，所掌握的檔案知識不夠，平時(shí)工作比較繁忙，工作人員變動(dòng)大，檔案工作缺乏連續性，致使檔案管理質(zhì)量不高。
文書(shū)工作總結8
20XX年來(lái)，我認真學(xué)習會(huì )計業(yè)務(wù)知識，積極配合村“兩委”工作。今天按照主題教育活動(dòng)的要求，我就自己任黨總支副書(shū)記、文書(shū)以來(lái)的工作、學(xué)習和思想情況向各位匯報如下：
一、加強學(xué)習，提高政治思想素質(zhì)
在今年開(kāi)展的主題教育和“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)中，我積極參與支部學(xué)習，全面掌握十七屆五中全會(huì )精神，并結合自身工作實(shí)際進(jìn)行深刻剖析。督促自己不斷加強思想道德修養，在各種誘惑面前能夠把握自己，不拿原則作交易。
二、嚴謹、細致地搞好村各項工作
在財務(wù)工作中，我能夠遵守職業(yè)道德，做到敬業(yè)愛(ài)崗，并認真領(lǐng)會(huì )和學(xué)習新的會(huì )計法，以會(huì )計法做為工作的準則，嚴格按照財務(wù)管理制度的規定做好：
1、會(huì )計帳薄的登記工作。會(huì )計帳薄是編制會(huì )計報表的重要依據，做好登記會(huì )計帳薄的規范是提高會(huì )計核算工作質(zhì)量的重要內容。每月根據審核無(wú)誤的原始報銷(xiāo)單據做記帳憑證，做到記帳憑證整齊有序，科目明細分類(lèi)準確無(wú)誤。登記帳薄清晰明了，規范及時(shí)。
2、預算外資金收費工作。嚴格按照“收支兩條線(xiàn)”管理規定。對我村預算外做到有據可查。
3、認真做好法門(mén)的黨建工作。如陽(yáng)光村務(wù)建設工作，三資代理工作。
5、認真做好法門(mén)的民政工作。大病救助款如實(shí)發(fā)放，救災大米按時(shí)發(fā)放到困難戶(hù)和五保戶(hù)手中，妥善安排好災民建房，危房改造資金。做到按實(shí)際情況到位。
6、認真做好法門(mén)的涉農資金發(fā)放工作。認真做好涉農資金發(fā)放表格，力求準確。
7、認真做好新農合法門(mén)的收繳工作，98%完成任務(wù)，并嚴格審核，確保了人員、金額無(wú)差錯。
8、認真做好全國第六次人口普查數據收集和上報工作，做好農業(yè)年報等。
三、存在的不足和問(wèn)題
由于水平不足，工作中還存在一些問(wèn)題，今后我要不斷學(xué)習，進(jìn)一步明確思想，提高業(yè)務(wù)水平，增強為民服務(wù)的意識。在工作上，更加嚴謹、細致，講效率，講質(zhì)量，積極努力，出色地完成各項工作。
文書(shū)工作總結9
20xx年10月我正式加入了偉創(chuàng )電器科技這個(gè)大家庭，在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，緊密?chē)@崗位職責，較好的完成了自己的本職工作。始終堅持圍繞中心，搞好配合、服務(wù)大局、促進(jìn)和諧，充分發(fā)揮溝通上下、聯(lián)系左右的樞紐和橋梁作用，現將半年來(lái)的工作情況總結如下：
一、工作內容方面
1、負責實(shí)施公司行政宣傳相關(guān)工作，包括公司各類(lèi)文件的起草、裝訂及傳遞工作，及時(shí)處理上級文件的簽收、催辦，最好文件的回收、清退、銷(xiāo)毀工作，做好相關(guān)檔案收集管理及保密工作。
2、OA收文流轉及辦理。重要會(huì )議通知及文件一般通過(guò)OA傳達，OA收文的及時(shí)性至關(guān)重要，每天登陸OA并及時(shí)關(guān)注重要會(huì )議及通知，將OA收到的文件流轉至各部門(mén)辦理并跟進(jìn)，及時(shí)報送重要會(huì )議參會(huì )名單并通知參會(huì )人員。
3、用印審批及公章管理。做好日常用印審批工作，核對用印內容與審批內容是否一致，登記攜印外出記錄及整理歸檔用印審批單。
4、負責監管平臺資料填報。針對監管二期平臺，負責公司人員信息錄入，人才信息填報工作，傳達針對二期平臺的考核錄入要求，跟進(jìn)公司各部門(mén)填報信息進(jìn)度。
二、不足之處和今后努力的方向
在同事以及領(lǐng)導的幫助下，我逐漸熟悉并掌握了自己分內的工作，也對辦公室工作有了深入的了解，但是，仍舊缺乏一點(diǎn)主動(dòng)性，爭取以后在工作上獲得突破和創(chuàng )新。
辦公室是對內的窗口，是一個(gè)協(xié)調性很強的部門(mén)，工作涉及方方面面，瑣碎而繁雜，要做好辦公室工作一定要做到：
1、工作要細心，辦事情要有耐心；
2、來(lái)人接待要有風(fēng)度，說(shuō)話(huà)辦事要有尺度；
3、強化與領(lǐng)導、與各部門(mén)之間的聯(lián)系；
4、加強團結，互相協(xié)作；
5、不斷提高自身素質(zhì)，梳理終身學(xué)習的理念。
文書(shū)工作總結10
所謂文書(shū)管理，指管理的各部、室、中心或各公司（含事業(yè)部、業(yè)務(wù)執行部門(mén)）與外界來(lái)往的文書(shū)（包括簽呈），自收（發(fā)）文至歸檔全部過(guò)程的辦理與控制。文書(shū)管理的要求：
�。�1）迅速、及時(shí)。
文書(shū)不僅是各種信息的載體，而且也是企業(yè)管理的重要工具，其所承載的信息能否迅速及時(shí)地傳播，直接影響著(zhù)組織或企業(yè)的工作效率。
作為秘書(shū)，必須對文書(shū)處理工作有時(shí)間觀(guān)念，并能及時(shí)解決問(wèn)題，迅速處理完畢，避免拖拖拉拉。文書(shū)工作的每一道程序，都應該分清輕重緩急，對有明確時(shí)間要求的緊急文件，首先要保證及時(shí)處理。
按規定，“特急”文件24小時(shí)內處理完畢；“緊急”文件要求3天內處理完畢；對沒(méi)有十分明確時(shí)間要求的文件，也應抓緊處理（一般文件要求7天內處理完畢）。
�。�2）細致、周密。
文書(shū)處理工作涉及一系列的程序，而且文書(shū)還具有一定的法律效力，代表了一個(gè)單位或部門(mén)的意志。因此在文書(shū)的處理過(guò)程中一定要注意細致、周密，對于文書(shū)處理的每一個(gè)環(huán)節都要細心、謹慎，做到環(huán)環(huán)相扣，步步有序，任何一個(gè)細微的失誤都有可能造成很大的損失，給企業(yè)帶來(lái)不利的影響甚至引發(fā)官司糾紛。
�。�3）求真、務(wù)實(shí)。
求真就是指文件的內容一定是真實(shí)的，務(wù)實(shí)就是避免形式主義、文牘主義，要避免加入一些虛假的、空洞的內容，造成文件的濫用。作為秘書(shū)人員，特別是企業(yè)秘書(shū)，應該在文件的內容處理上開(kāi)門(mén)見(jiàn)山、言簡(jiǎn)意賅、文字精煉、篇幅簡(jiǎn)短。
�。�4）安全、可靠。
文書(shū)包含了大量的單位內部機密信息，因此安全、可靠是處理文書(shū)工作的前提。安全、可靠主要包括物質(zhì)安全和信息安全兩個(gè)方面。物質(zhì)安全是指做好文件的收集、整理、立卷、歸檔工作等，保證文件的完整性，不要遺漏、丟失，從而影響文件的質(zhì)量。
信息安全是指對文件內容的保密，所有文件資料應注意區分不同的保密期限，對于絕密文件應有專(zhuān)人負責并有安全的保管設備，對于在保密期內的文件，不得隨便給無(wú)關(guān)人員借讀或傳閱。
文書(shū)工作總結11
文書(shū)工作是我畢業(yè)后的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也加倍珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習，以及同事、領(lǐng)導的幫助，我已完全融入到了xx這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(cháng)了，也逐漸成熟了�，F在就XX年的工作情況總結如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是公司運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對公司內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì )有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會(huì )務(wù)工作較多，這就需要部門(mén)員工團結協(xié)作。在這一年里，遇到各類(lèi)活動(dòng)和會(huì )議，我都積極配合做好會(huì )務(wù)工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì )計較干得多，干得少，只希望把活動(dòng)圓滿(mǎn)完成。
今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén)，我認真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展。部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調閱電子文檔，我都會(huì )及時(shí)辦妥;下屬機構遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助，我都會(huì )第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責，做好本職工作
一年來(lái)，我主要完成了一下工作：
1、文書(shū)工作嚴要求
1)公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度及ISO標準化流程要求，保證各類(lèi)文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發(fā)公文無(wú)差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來(lái)共下發(fā)紅文份。同時(shí)負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì )議通知的擬寫(xiě)。
3)編寫(xiě)辦公會(huì )議材料，整理會(huì )議記錄。每個(gè)月末對各部門(mén)月度計劃的執行情況進(jìn)行核對，催收各部門(mén)月度小結、計劃，并擬寫(xiě)當月工作回顧，整理辦公會(huì )議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì )議結束后，及時(shí)整理會(huì )議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門(mén)輪閱。
2、督辦工作強力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來(lái)，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過(guò)口頭、書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。
3、內外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹(shù)立系統內外社會(huì )形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內部宣傳方面，我主要是擬寫(xiě)分公司簡(jiǎn)報，做好協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報。
4、秘書(shū)工作
秘書(shū)崗位是一個(gè)講責任心的崗位。各個(gè)部門(mén)的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來(lái)，對于各部門(mén)、各機構報送總經(jīng)理室的各類(lèi)文件都及時(shí)遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類(lèi)工作都及時(shí)辦妥，做到對總經(jīng)理室負責，對相關(guān)部門(mén)負責。
因為這個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導服務(wù)，保證各項日常工作的開(kāi)展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無(wú)怨言，認真完成工作工作總結。
5、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與
一年來(lái)積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會(huì )、全省運動(dòng)會(huì )、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習競賽活動(dòng)等多項活動(dòng)的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設，凝聚力工程出了一份力。
一年來(lái)，無(wú)論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。
新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
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